营销商务谈判技巧培训

一、正确认识商务谈判1.谈判的基本问题2.谈判过程中的重要概念3.关于谈判的描述谈判的学术性定义及内含案例：俄罗斯、乌克兰“斗气”

二、商务谈判的五个阶段1.礼仪2.试探3.议价4.收尾5.协议

三.最佳谈判方法的要点1.周密计划2.合适的战略与战术3.有效的沟通技巧4.个人信誉建立的重要性案例：某合资厂在外商谈判中为什么失败？

四、如何突破谈判僵局1、谈判的死敌与战友：僵局2、僵局分析与突破技巧3、时间的改变突破僵局4、观念突破改变僵局5、权利改变突破僵局6、环境改变突破将绝

五、谈判变数——优势与劣势的转化1、权利——谈判杀手锏2、时间——谈判的核武器3、情报——无间道的威力4、职位、经验等权利的建立

六、谈判兵法、战术与运用1、攻坚战之打虚头2、蚕食战之步步为营3、防御战之釜底抽薪4、外围战之谈判升格5、决胜战之请君入瓮6、影子战之欲擒故纵7、游击战之红鲱鱼策略8、用“认知对比法”降低对方戒备9、用“沉锚理论”缩小谈判范围10、用“相机合同”解决相互争端

七、常用谈判策略剖析1.醉翁之意2.鹬蚌相争3.漫天要价4.虚与委蛇5.出其不意6.最后通牒

八、谈判的策略1.角色策略2.时间策略3.议题策略4.让步策略5.地点策略6.对比策略7.底线策略8.竞争策略9.合作策略

九、谈判十大技巧技巧一：先苦后甜技巧二：以退为进技巧三：“托儿”技巧四：先斩后奏技巧五：画饼充饥技巧六：获取低价技巧七：价格谈判技巧八：打破僵局技巧九：促成交易技巧十：会说不如会听