如何与客户相处的技巧？

如何与客户相处是一个很多朋友都面临的大问题，无论是企业的管理者，还是做企业业务员的一般人员，都需要面对这个问题，客户相处不是一个简单的事情，需要很多自己的工作努力和经验累积，也需要有一定的毅力。

要和客户相处的很好，大家就要总结不断的经验，每一个客户是一个不同个性的个体，有着自己很多的想法和要求，每一个客户也是一个共同体，都是需要某一种共同的产品，在研究与客户相处的时候，也要着重研究这一点。

第一经常电话回访，电话回访是一个比较不错的办法，可以经常问下客户的使用情况，可以多征询客户对产品的使用意见，可以按期调查客户对产品改进的一些建议，这样就可以拉近和老客户的关系。

第二，与客户交谈的时候要积极介绍自己的产品，但是也不要一直不断的来回叙述，也要问一下客户的需要，做到拉近客户距离，交谈的时候要多理解客户的性格，这样就可以根据客户的需要进行推荐，这样效果更加好。

第三，多听客户意见，自己尽量少说。这样情况是客户在说明自己情况的时候，业务员要安静的倾听，不要着急介绍产品，因为你还不了解客户具体的需要和客户具体的性格，这时候多听少说是最佳的办法。

第四、客户的相处目前有了新的一些方法，最明显的一个是相互加微信，这样可以直接进行语音聊天和视频聊天，能够增加彼此的联系，你可以在朋友圈晒新产品，这样客户会随时知道你的情况！

第五、客户需要我们不断的进行巩固，主要是通过一些用心的准备。建议大家在逢年过节的时候，找一些小礼物，然后给自己的客户寄送一个，这样可以拉近你和客户的关系！