随着人们生活水平的不断提高，外出旅游已经成为国民日常生活不可或缺的一部分。同时，旅游的形式也越来越多样化。团队出游，自驾游等等层出不穷。然而在开心旅游的同时，游客们更关注的则是旅游行程的合理性，住宿、用餐的质量，门票的折扣，出行交通的选择等等，归根结底，一句话：合理而省钱。而作为一般的散客，在旅游资源的采购上还是不具备优势的。这个时候，旅行社的作用就显现了。对于旅游团队的食、住、行、游、购、娱各个环节，旅行社计调是深谙其道的。旅行社计调的工作繁琐而复杂，但同时也极具缜密性、逻辑性。事事无小事。一个合格的旅行社计调，绝对不是一朝一夕能练成的，
工具/原料
1
计算机、电话、传真机、复印机
2
强大而完备的旅游供应商系统，酒店，餐厅，车队，景区，票务……
方法/步骤
1
开发客户资源。作为地接计调，在分工不够精细的中小旅行社，开发客户资源也是重要的工作内容之一。这就要求旅行社OP们要学会充分利用网络资源，宣传推广自己的产品。例如QQ、微信等等。
2
迅速准确的报价。在不遗余力的推广自己的产品之后，必定会得到组团社的回应。当组团社发来自己的团队要求时，一个合格的OP会在第一时间给对方做出准确而合理的报价。迅速准确的报价，是OP专业性的最好体现之一。同时，也要为客户设计一条合理的线路。
3
及时跟单。在给对方做出报价之后，为了防止石沉大海，OP们一定要做到及时跟单。每天打个招呼，及时跟进对方跟游客的业务进度。知己知彼，方能百战不殆。
4
采购。组团社跟我们确认订单后，立即着手各个环节的预定采购。确定人数，预定酒店房间。预定旅游车。预定餐厅。预定导游。
5
远程跟进。团队抵达之后，地接导游接团游览，不代表OP们就可以大功告成了。真正的考验才刚刚开始。OP们心里要明确什么时间点自己的团队应该在哪里。要提前敦促酒店、餐厅做好相应的准备工作。更要做好随时应对突发情况的准备。处变不惊，沉着冷静是一个成熟计调的必备品质。
6
审核报账。地接导游送完团队，计调要审核导游的报账单，明确导游的收支情况。并报于财务处登账备案。
7
客户回访。团队回程后，做好及时的客户回访工作，查漏补缺，只为更好的进步！
注意事项
计调工作繁琐复杂，以上只是宏观的几条，其实接待一个团队要做的远远不止这些。跟客户协商结款方式、跟各个环节的供应商沟通协调，事无巨细，事必躬亲。
下一篇：关于减肥和减重