i扫生活之“微”会员卡使用说明

本篇为《微会员卡使用指南》，主要介绍微会员卡组件的的使用方法以及常见的功能设置。微会员卡是商家通过在微平台内植入会员卡，帮助企业建立新一代的移动会员管理系统。清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析;还可根据用户特征进行精细分类，从而实现各种模式的精准营销。一、基础建设：1.商家设置，对应填写各项，生成完整的图文消息，用户通过关键词即可触发进入会员卡，也将在手机端对应展示，支持一键拨号、一键导航；2.会员卡设置，　　Step1：卡片设置　　包含卡片名称、背景、领卡是否验证、使用说明及字体等，设置后可生成完整的微电子会员卡;　　Step2：会员资料设置　　系统定义5个默认项，可根据不同需求添加其他填写项，在用户领卡或完善资料时供用户填写; Step3：会员卡特权　　对于会员卡当前所拥有的权限做文字说明，可创建多条，但手机端仅可展示一条;　　Step4：业务关联　　通过添加不同业务，让用户在会员卡界面就可去到任意模块;　　注：尽量免使用链接，以免获取不到用户身份。　　Step5：等级设置　　a、 根据需求添加会员等级的名称，及对应的折扣率，让不同会员享有不同优惠;　　b、 设置等级的规则及额度;　　c、 填写成功后，需点击“更新等级”后再保存，等级才生效。　　注：再次修改时，如果【等级设置规则】或【额度设置】需修改，修改后需点击“更新等级”再保存，否则修改不生效，如果修改不包含这两项内容，点击“保存”即可。二、会员CRM1.微会员管理a、微会员列表：可直接为某个会员充值、修改积分、编辑信息、冻结会员卡，并可查看各会员的消费统计表；b、导出会员：能够导出所有会员及相关的所有信息，并可根据需要导出不同等级的会员人群。2.实体店会员管理Step1：通过【导入会员】下载模板文件；Step2：对应文件内的各项栏目填写会员信息，不可自定义添加栏目，以免导入有误；Step3：填写成功，通过【导入会员】-【选择文件】-【提交】；Step4：线上线下结合：导入的会员关注您的微公众号后，进入会员卡，无需进行繁琐的领卡步骤，只需填写号+验证码即可成为您的微会员。 三、会员交易 　1.快捷交易　　a、仅需输入会员手机号或会员卡号即可为任意会员进行消费(支持使用券消费)、充值、手动修改积分;　　b、需兑换礼品的用户，可直接输入礼品券SN码即可兑换(兑换记录请在该券的派发列表内查看)。　　2.交易统计　　可查询微公众号各个年月的总交易统计(包含消费、积分);　　3.交易明细查询　　可通过不同搜索条件查询任意会员的交易明细(包含消费、充值、积分)，如：　四、会员营销　　1优惠券　　优惠券分为3个属性　　属性1：普通券——商家发布后，适用人群在会员优惠列表即可领取、使用;　　属性2：营销券——仅可营销时勾选使用，包含：开卡即送、充值赠送、消费赠送;　　属性3：关怀券——仅可用于客户关怀，在节日或会员生日时使用;　　券有3种类型——优惠券、代金券、礼品券　　注：普通券仅可创建优惠券和代金券，用户通过【会员卡】-【会员优惠】即可点击领取;营销券和关怀券3种类型的券均可创建，但是用户只可通过营销活动或节日关怀获得。　　Step1：编辑优惠券名称、属性、适用人群、有效期、适用门店、类型、发放总数、每个用户