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沪臣投资建立客户信赖四步骤

销售行业最重要的是什么?不用考虑就可以给出答案——客户,尤其在经济市场竞争日益激烈的今天,客户的稳定发展是企业巩固市场的关键因素。那么,对于从事投资行业的工作人员该用哪几个步骤引导客户,建立起客户的信任感呢?
方法/步骤
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第一步,形象过关与投资客户关系发展的第一个阶段就是双方先认识,可是很多很多人却过不了这一关,不能给客户好感。客户对销售人员的第一印象来自于销售人员的外表,穿着打扮就是关键。销售人员可以根据场合以及与客户的熟悉程度,改变自己着装方式,但是在正式场合和拜访陌生客户时,专业的着装是必不可少的。

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第二步,通过市场活动顺利约会“约会”,是与客户关系发展的第二个阶段,判断你们是否到这个阶段的标志是客户是否愿意离开办公室应邀参加各种活动,比如聚会、展览等。无论哪种模式,销售人员的市场平台上推进与客户的关系。

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第三步,和客户建立长期的信赖关系信赖是客户关系发展的第三个阶段,判断标志是,客户此时应该明确支持己方,标志性的行为是与客户进行一些私密性的活动,例如家庭活动,或者一起打高尔夫球。

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第四步,让客户成为你的同盟者当与客户达到信赖的关系时,销售人员一定已经在客户身上投入了大量的时间和精力,如果此时停止,就太浪费了。工作人员开始学会引导客户正确投资时,才可以让客户关系发挥最大的效果,此时这位客户就成为投资的同盟者。

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