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第一次拜访窗帘客户之后该做怎么样的跟进工作

在第一次会见客户结束后,马上要着手安排后续的跟进工作,要维系与客户之间的热度,可别冷落了。当然,这里所要把握的关键点是维系热度,不能过冷或是过热。所谓过冷,就是有些业务人员自认为首次和客户商谈的不错,客户也表现出来一定的合作愿望,于是就拿拿架子,冷一下,指望客户来主动联系自己。而过热,就是有厂家业务人员若是急于求成,在首次会面后,就马上直接询问的合作意向,做还是不做。
热度的维系

所谓热度的维系,即是以维系双方的联系,保持双方初步建立起来的感情,加深双方之间的认知,合作关系的确立,应该是个水到渠成,瓜熟蒂落的事情,过快推进难免显得生硬了些。  END

首次会面后,做好工作
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沟通备忘录   沟通备忘录,就是首次会面的双方谈话内容。内容来源主要由现场全程录音、现场手写记录、自己记忆中的重点三部分构成,按照如下内容点进行分类整理:   1.双方情况介绍;   2.行业发展渠道与当地市场状况;   3.产品与操作概要;   4.双方所关心的其他问题。   是按照内容分类整理,而不是记录成流水帐,更不要把双方的口语记录进去。当然了,这个沟通备忘录不能只是简单的谈话内容记录,而是要加些更重要的内容进去。

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合作建议文件   在第一份沟通备忘录发出后,若客户没有表示出较为明确的合作意愿,那么,就该使用第二个跟进措施:起草合作建议文件,发给经销商。这个合作建议文件主要是就分析双方合作的机会点,以及合作会给双方带来的收益

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产品赠送和参观邀请   若是第二份文件发过去后,客户还是没有表现出来合作意愿的话,那还得再烧一把火,再办两件事:第一件事是赠送产品。赠送的名义是感谢前期所给予的建议,不过要特别提醒,请这些在一线工作的业务人员看看,提些建议,这也就是在通过起个促进作用,促进老板对合作关系的确立。第二,就是发出邀请,请对方来参观,或是参加招商会或是经销商大会。   但有点要注意,不能轻易的让厂家更高级别的职员或是老板出马,从前到后,在签署正式合同前,只能由同一厂家业务人员负责跟进。   在首次会面后,所做的这些工作,既能感受到厂家业务人员的真诚和热心,又不至于感觉厂家在急于求成。之所以分成三次来与做这些沟通跟进工作,也就是在不断的释放合作信号,等待伸出另外一只手出来。若是能在第一份沟通文件之后就能确立合作关系,自然也不用费这些周折了,不过,换个角度来看,这些合作前期的往来与周折,虽然麻烦些,但也是在打基础。在不断加深对对对方的了解,增加双方对合作关系,对合作前景的理性认识,也是在预防的角度解决许多后期正式合作中可能出现的纠纷。

注意事项

稳中求胜。

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