未来电商的三大变化

在过去的2013年，不管是国内的电商交易规模，还是国外的电商行业价值，数值都在不断地上涨。这与大部分企业的互联网化及移动互联网的快速发展离不开关系，也意味着越来越多的消费者选择通过网络进行购物。那么将会出现何种变化呢？天 天 客 服资深分析师张德显指出：变化1:搜索引擎将左右消费者的购物决定“内事问百度,外事问谷歌”这句话在说明了百度和谷歌的强大之外,也说明了人们对搜索引擎的依赖性。万事问搜索引擎的做法使得搜索引擎成为左右消费者购物决定的关键。企业只需要花费更多的广告费用,获得更高的流量,让产品和企业信息排名更靠前,就能大大提高被消费者选中的可能性。变化2:移动电商受冲击,消费者更改搜索引擎轻而易举不同搜索引擎搜索结果在价格上会有一定的区别,一旦让消费者发现这种差异,消费者便会立即更换新的能提供更佳的搜索结果和购物体验的搜索引擎,节省更多时间和金钱。也就是说,在当下,消费者想要更换一个搜索引擎太简单不过了,只需要在智能手机或者平板电脑上简单下载一个购物搜索app,就可以随时随地进行购物搜索。变化3:搜索商户的范围变得越来越优先我们可以看到,像亚马逊和ebay这样的在线零售巨头,他们只在自己的平台上面显示商户。但随着购物搜索的改变,我们可以发现,现在已经很难找到销售一件商品的全部卖家。有调研发现,一些提供购物比较服务的网站通过搜索找到的商户数量越来越少,从某种程度来说,搜索商户的范围变得越来越优先。