如何做大做强老年旅游业

充分利用营销手段抓住客户。这里的营销有多重方式，对老年人可以宣传结婚纪念旅游，健康绿色旅游，同学聚会旅游等口号，抓住老年人的心理。也可以从周围子女亲戚入手，让子女给父母订购旅游产品，尽一份孝心。

推出适合老年人的旅游线路，一般以舒适，轻松旅游为主，可以有登山，但要安排好时长，剧烈运动的项目或者惊险刺激的项目就不要了。

赢得好的口碑。要知道，老年人很多话比较多，一次旅游可能让他和邻里聊上好多天，一次好的旅游可以让商家多出十几个几十个忠实的宣传者。

那么赢得好的口碑就需要细致服务了。老年人身体机能下降，不能长时间坐或者站，那么就要合理安排好休息和游玩时间，随队最好还要带医生或者急救箱，防止突发事故。

导游一定要有耐心，有的老年人口齿不清，有的耳朵听力不好，如果导游一脸不耐烦还大喊大叫，估计这趟旅游就糟糕了。结束之后最好来一个电话回访，给老年人或者给他们子女，都是不错的选择，如果打给子女，然后子女基本会和老年人再次谈这次旅游，无形中又增加了一次宣传机会。