思考
感悟
从说话方面而言，你首先要把握一种分寸，该说的不该说的要在心里有一个度，其次是非黑白要分明，多说好话少说批评与刺激性强的话语，在事物面前少小一些无把握的定义，多点探讨多点谦虚。对于一些流言蜚语、误解、讽刺等等负面的东西，若对自己影响很不好有必要合理采取回击措施。
情绪管理方面，当你遇到逆境、挫折、批评、委屈、不公、不顺、失败、失恋等等会对心理造成较大创伤的事情时，先不要忙着寻找怎样的方式发泄情绪，而是要想办法怎么在某种逆境中找到出路、寻找希望，甚至反败为胜的能力，学会反思很关键，也就是“吃一堑长一智'的说法。
学会控制脾气。即使你是隐藏起你的脾气都好过易怒的性格，即便某件事情某个人让你生气，也要时刻控制自己不要做出任何伤害性的行为，尽量避免造成双方都难以下台的僵硬局面。但是面对不尊重、威胁语言或者暴力，尽量合法方式化解和对付，而不是气急败坏或被欺负的强忍。
学会换位思考。能够准确、细致地观察对方的情绪，辨别对方的想法，能够听出对方每一句话里面的弦外之音，从而作出相应的反应，学会敏感识趣。照顾他人情绪，控制自己情绪，体会对方企图。
懂得付出与尊重、坦诚相待、真诚待人的重要性所在。做一个可以给他人提供正能量的人，给别人带去积极的价值，而不是处处想着占对方便宜。同时懂得保护自己的权益，绝不能轻易妥协，不卑贱，既要拿得起也要放得下。
一个高情商的人，你必须是真诚的、开朗的、善良的。没有一种好的硬件素质无论怎么样是提高不了情商的。你如果不真诚，那么每一句说出的话都是谎言。你如果不开朗，接受进来的信息都将是变质的。你如果不善良，那么这个世界都将是灰色的。
提高情商还可以包含内外两个方面的技巧和能力。总结如下，对内：洞察自己的情绪并且加以严谨有效的控制。对外：洞察他人情绪并作出合理反馈。END
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