包容
情绪
好性格的重要性所谓的高情商其实就是一个好性格，开朗乐观上进却又不失幽默。能控制自己的脾气，不随便发怒，够自律。大家和你在一起时感觉舒适，自在，轻松。喜欢靠近你，信任你。想想这样的一个你在朋友圈子里多受欢迎，但是请注意好的性格不是博爱，做一个好性格却不是博爱的人。
记住身体的变化当我们发脾气时身体是不受控制的，声音会颤抖，心跳会加速，头脑混乱。嘴巴常常比脑袋更快，伤人的话语从嘴巴里蹦出来，四肢也不在状态，想要抄起家伙去扁你。在当时若不能控制，那么事后记住这些身体的反应，细致的去感受身体的变化，下次再发怒时，提醒自己身体会怎样变化，并去控制它。
尽量说而不是做当“火山爆发”时，语言往往还不够解恨。非要摔盘子摔砸东西，毁灭性的一翻作为才够爽。有的人还会自虐，非常的可怕。这种性情一定要改，不然会酿出更大的错。如果在发火时还剩仅存的一点理智，那就尽量去说，说出你的烦恼，说出你的委屈。而不是用“行动”来表达你的愤怒。
发泄之前先冷静在想要毁灭东西时可以先说出来，给自己一个缓冲。比如我现在恨不得把花瓶全砸了，在举起花瓶的时候把你要做的事说出来，在说出来的这个过程中你就会有个简单的思维，花瓶很贵，砸了还要花钱买，还是忍了吧。这样你在发泄前就能冷静了，慢慢就能控制自己的情绪了。
做认真的聆听者除了管理自身的情绪，还要学会与他人相处。最基本的就是学会聆听。你一定会说，“笑话，听别人讲故事还用学吗？”诉叙者在讲述的时候是想要听众？还是要安慰者？或者想要什么样内容的安慰？你能准确的找到角色定位吗？只有静下心来认真的聆听才能体会诉叙者的内心需求。
重视对方的感受很多时候我们明知对方的感受，却全然不顾，装做不知道看不见。就像你想朋友陪你去逛街，她却穿了一双高跟鞋，她婉言拒绝，你却视而不见，闻而不听。硬是拉着朋友一起去，对方心里多讨厌你，却是又不好说出来，所以要做一个让人讨喜高情商的人，要注重对方的感受，并且赋予尊重。
会体贴包容他人细心观察对方的肢体语言，对方想表达什么？有什么样的难题？好比对方在和你交谈时，言不由衷，时不时看时间，脚的方向自然朝向门口，这就不难看出他有事想离开。却又不好意思走，这时作为他朋友的你就要主动结束你们的约会。你如此的表现在对方眼中就成了善解人意。需要注意的是高情商不是处事圆滑，会看脸色，而是真诚善意的待人！