老鹰型：这种顾客往往很强势，决策很果断，很自我，喜欢刁难，喜欢讲，不喜欢挺一般对此方面有一定的涉猎或者在社会上向往着权利威望等喜欢第一感觉。往往他们都比较讨厌浪费时间。----不能令其不耐烦，一般建议先听其描述，不要打断，掌握重点，直接给出相应的推荐，选择不易过多，尽量根据他的要求找出1-3件，迅速排除法筛选。这样往往会比较容易切入正题和达成谈判。在对待老鹰型专业类顾客，一般需要说话有一定独到的见解令其信服，但首先要对其见解以赞同，然后作转折。没有足够的专业性是很难和老鹰型顾客交心达成共识的。
孔雀型：好面儿，健谈，善于表现。决策一般在一定火候以后才下。逻辑性强，很平易近人。但也很容易抽身出去。在社交上较游刃有余，说话有时幽默，不一定权威但很有说服力。----需要一定的铺垫，不能直入主题。需要一定程度的其他内容谈话，契机建立一定的感情基础，再逐步切入正题。切忌出现太多开放性问题？比如你今天买吗？你支付定金吗？尽量多些选择性封闭式问题，比如：你觉得这款好些还是那款？是帮您定这款呢还是直接把那款包了？在交谈中，不要试图在孔雀型顾客前简历更加专业的形象。因为孔雀型顾客习惯了八面玲珑，一但被别人戳破就会飞走的。
鸽子型：慢性子，但很温和，不急躁说话不慢不快，反应较慢，喜欢倾听，不轻易发表自己的见解，自己有一种惯性思维，并且很难被打破。-----真诚，坦率，不急不切，一般更容易打动鸽子型顾客，讲解一般要有一定依据。需要主动引导和沟通。切不可过于热情或者冷漠。不要在其面前揭别人活着竞争对手之短。可以公立的角度去评判。需要慢慢的处一下关系，有一定基础后可以引导性建议成交，最后用一定的依据来讲解。
猫头鹰型：稍微孤僻，不怎么回应，不怎么讲话，不主动表达看法，很难了解到需求。需要多观察，了解顾客的其他信息来推断和判断顾客需求，以循序渐进的方式去引导。很多时候顾客前来的时候都是将自己的需求包裹起来，引导推荐没对上口的话就很大程度上差生：那行，我再了解一下，后边再过来。或者说要和家人商量一下等等。很多时候一个错误的回答可能就使得销售失败无法挽回。顾客：便宜一点我就买了...切勿说真的没有办法了，如果可以造就给您便宜了。实在是不可能的。等等因为这样无外乎是在拒绝客人。无回旋余地了。建议还是拉回到货品本身的优势。并且将价格优势和本身货品属性联系一起来讲。包装货品让顾客觉得物有所值即可。因为这个时候价格的降低其实会令一些顾客觉得水深或者心理没底，造成跑单。
照片来至于百度图片。