需求、问题是所有工作的起点，了解用户调研的基本方法，对于我们开展工作会大有帮助。看看有哪些常用的方法吧。
方法/步骤
1
问卷调查。最传统的收集需求数据的方式。优点，适合快速收集大量数据。缺点，精度不高。
2
焦点访谈。邀请若干典型用户，通过一些开放性问题引出用户的真实想法。优点，挖掘比较深入。缺点，费时，需要引导技术。
3
现场观察。通过实地观摩，获得用户行为的第一手数据。优点，最准确。缺点，费时、费力。
4
二手资料调研。很多话题都有很多可借鉴的参考报告，通过二手调研，能获得总体的判断。优点，快速，全面。缺点，缺乏时效性
5
相关人访问。跳开直接的调研对象，了解他周边的上级、下级、同级、亲友，往往能获得更全面的信息。优点，全面。缺点，费时
6
竞品调研。现在很少有独一无二的产品了，任何产品都有类似的竞品。观察消费者对于竞品的反应，可以作为我们开发产品的重要参考。
注意事项
保持客观中立
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