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怎样打消客户所担心问题,不能满足客户需求

怎样打消客户所担心不能满足客户需求
工具/原料
1

客户

2

需求

方法/步骤
1

要结合客户的性格进行分析,如果客户是活泼型的性格,由于他们的性格中具备这一因素,所以你不要与客户争论,与客户关系融洽后,在适当的时候,平心静气地再与客户进行沟通,一般他们都能接受,因为活泼型客户不是固执的客户。

2

如果客户是力量型性格的客户,你对客户的意见就要俯首听命,千万不要与客户发生争执,在适当时候可以拿出有理有据的方案,如果客户能接受那就好,客户接受不了,还是应该听从客户的。

3

你在与客户第一次见面时,就应该用自己的专业知识,全面详细地对客户进行一次培训,用自己的专业去征服客户,同时,的人制造一种难以超越的专业局面。由于你给客户做了相关的知识培训,形成了专业专家的客户心理暗示,在今后的工作中,客户就会唯你之意而从,从而达到主动引导客户的目的。

4

在与客户谈判的过程中,我们应该的各项优势,把公司给客户完全讲透;

5

而这一点恰恰是很多业务员所没有做到的,我们多数业务员只是沉浸在“我们比别人更便宜”、“我的设计方案比较好”这两方面,这样的目光给聚集到这两方面上,比咱们更便宜、设计方案比咱们更好,那咱们岂不就是没有机会了?所以,要让客户各方面的对比上来。

6

与客户是如何风险最小的,的预算有何特点,我的设计方案具备哪些方面的优势,是如何管理质量的,在市场经营当中,采取哪些策略,能够持续经营下去的保证是什么,的售后服务又如何肯定能够兑现……经过综合对比,要让客户心中形成“只有找我们,才是最有保障的”的认识。

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