在销售过程中总会因为不了解客户而错失单子，了解客户不仅仅是简单的沟通就可以，需要我们认真的去学习。
方法/步骤
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察言观色面对客户的时候，不要总是滔滔不绝的自我演讲，在介绍自己，介绍产品的同时，要停下来观察客户的反应，看客户对你讲的是否感兴趣。
2
做好功课在去客户家里拜访之前，一定要提前做好相应准备，不能说对客户的情况了如指掌，至少也要大概了解下，不要因为小原因，让客户反感。
3
数据分析学会应用大数据分析，整理数据，进而更好的分析市场，避免不必要的损失。
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走进客户要站在客户的角度考虑问题，如果你销售商品，就亲自体验商品，这样才能更好的和客户沟通，了解客户，多线下走访，实地考察。
5
了解同行了解同行，能更好的弥补自己的不足，同行做了哪些改变，是否是自己需要调整，同行因为什么比自己好，通过对比来了解客户，提升自己。
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分析客户一件商品的好坏，不仅仅要是适合一类人群，不同的年龄段，不同的性别对商品的评价和判断都是不一样的， 要学会做统计分析，根据不同的年龄层做不同的调整。
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