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如何维护好自己的客户?

作为一个企业来说,不管是自己销售自己的产品还是服务售后,服务是非常重要的,而且维护好老顾客,并且发展新顾客,这才是一个化企业的发展的途径,那么如何维护好自己的客户呢?
工具/原料

客户

方法/步骤
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首先不管是什么样的客户,我们都应该真诚的去对待,也就是说我们的态度一定要好,不然的话客户对我们的要求就会改变,对我们不信任。

2

另外在维护客户的时候要做到真诚自然而不是太做作,让客户明显看出来你在作假,那这样就不行了。

3

我们还需要倾听他们的意见和建议,因为他们是我们的产品或者服务的一个直接感受者,所以说听取他们的建议是非常重要的。

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我们还可以不断的给客户一些惊喜,因为要维护老顾客的话,我们时常给给他生日礼物或者一些小礼物,都会让他们很感动。

5

另外我们提供给他的产品质量一定要过关,好的产品质量他自己会说话,这样的话也避免了一些维护客户的成本。

6

还有就是我们和对方的沟通方式也要根据当时的情况来进行沟通,而不是用同样一种方法对待所有的人。

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