古话讲，人有旦夕祸福。所以，家里一旦有老人去世，银行账户余额的支取就成了一件麻烦事儿。尤其那种储蓄卡、存折丢了或者密码忘记了的情况会更加令人头疼。
工具/原料
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去世证明
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公证书、及有效身份证件
方法/步骤
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知道密码的情况下1、如果老人存折里累计余额小于等于5000，继承人可以凭有效身份证件直接办理取款业务，不用公证，与此同时你要出具承诺书，由此产生的继承纠纷与银行无关，责任自负。（说实话知道密码的话直接过来代取我们也不知道，但为了防止后续纠纷产生建议按以上流程办理，不然银行会视为正常存取也是不会负责的）
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2、大于5000的情况下，带上去世证明，公证书，及有效身份证件，公证书上指定的继承人可以查询及取款，一般不是继承人的直系亲属只能查不能取，建议带上关系证明文件（如户口本，结婚证，出生证明等）以方便银行人员办理业务。
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二、不知道密码或者介质丢失
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先找回介质或者重置密码，带上1.2里面所说的各类证件证明，再进行1.1或1.2操作如果人走了，没有继承人没有遗嘱，存款上缴，具体参考相关法律条例。
注意事项
这个限额各家银行存在不同，有可能是5000，3000，50000，需要去银行具体咨询。
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