做销售工作是要拓展新客户、维护好老客户都是很重要的工作,无论新老客户我们都要从宣传、报价、签单、执行、完成整个销售运作过程,在这个过程中,报完价继续跟进客户签单才是最重要的环节,下面我们说说“报完价后跟进客户技巧”
方法/步骤
1
给客户报完价后,分析客户的具体情况,积极主动与客户保持密切联系,电话探试客户对报价的内容接受程度,如果客户很是满意,就和客户约定签单的时间,随时保持与客户联系,直到签单。
2
如果给客户报完价格,客户对报价不太满意,要必须再次做价格调整,而且要说出价格调整的理由及降价原因,来挽回客户对价格的承受力,才可能有希望得到客户回头签单。
3
与客户报过价位后,在跟进与客户联系时,发现客户有些疑虑或顾虑时,要及时弄清原因,尽其所能地帮助客户解决好疑难问题,客户的问题有所解决了,签约就更近一步了。
4
与客户报过价位后,在跟进与客户联系时,客户要提出货比三家时,要用自家产品的优势说服对方,说出自家与其它商家的有所不同和性价比的优越性,讲清自家商品的各项优惠活动。
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与客户报过价位后,在跟进与客户联系时,与客户聊些关于产品的相关知识,如在市场的定位和发展,要让客户知道自己要买的商品有一定前瞻性和独特性,客户认识到自己有独道的眼光,才有可能认准你的产品。
注意事项
1
销售技巧是靠学习和实践结合所提高掌握的方法。所以要多学习多实践。
2
遇到一些特殊问题,要特殊对待,不要因为特殊原因,闹得不愉快,记住和气生财啦。
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