第三条规定，因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。
方法/步骤
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这一规定从法律上明确了个人知假买假不影响行使消费者权利，即职业打假人具有消费者身份，享有消费者权利。
2
投诉，一般是消费者自身受到了不法行为的侵害，投诉的目的是挽回损失、获得赔偿等，投诉人身份一般无须保密。
3
举报，一般是公民或有关组织发现了不法行为，其自身不一定是受害者，举报的目的是要求有关政府部门制止不法行为，举报人身份一般需要保密。
4
当然，也有部分消费者在投诉的同时，也对经营者的不法行为进行举报，此时应该按照投诉、举报的程序分别处理。
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《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第十七条规定，工商行政管理机关应当自收到投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起7个工作日内予以核查，并决定是否立案；特殊情况下，可以延长至15个工作日内决定是否立案。
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案情特别复杂，经延期仍不能作出处理决定的，应当由工商行政管理机关有关会议集体讨论决定是否继续延期。
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