因为行程的问题提前提前定好的火车票用不上了，怎么办？ 别急，下面几个步骤交你如何摆脱困扰。
方法/步骤
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打开铁路12306，登陆购买车票的账号。
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登陆后系统自动跳转订单查询界面，点击未出行订单，在乘客姓名一栏输入名字，点击查询。
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页面跳转至查询结果，假设下面有两张以上的票，选择其中一张。点击进入订单详情
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在车票状态：已支付 勾选 点击左上角“改签”字样，选折改签。界面跳转车票预定界面，修改出发日期尽量久一点，这样扣的给用就会少一点。
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同样在订单查询界面未出行订单里查询改签成功的订单。
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进去后右上角选择退订，确认退票就可以了。根据火车票退票改签的新规定是，开车前15天手续费是免费的。