有一些爱美的姑娘会遇到在专柜买了护肤品但使用的时候却发现过敏的现象，这种情况我们应该如何处理呢？今天小编先给大家介绍一下。
工具/原料
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化妆品
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专柜
方法/步骤
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先说一个大前提，一般过敏现象属于非质量问题，这是个体现象，所以大部分专柜是不支持退货的。如果发现过敏，非常想要退掉的，请按以下步骤进行处理。
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发生过敏现象时，及时停止使用，但最好也拍照留个证据。如果可以得话，最好去三甲医院做个检查，出具一个检查报告，证明过敏现象是属于化妆品接触性过敏。
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去专柜耐心沟通。沟通时候注意技巧和方法，态度可以适当强硬，但是要有理有据有礼貌。合适的时机可或联系消费者协会进行投诉。
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化妆品过敏选择退货是非常麻烦的事情，费时费力，还不一定能成功。这就提示我们以后再购买化妆品的时候需要多加注意。
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在专柜买最大的好处就是可以先进行试用。在耳部、手腕试用之后再进行购买。
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如果不想试用，也可以在购买正装的时候，跟专柜售货员要和正装相同的小样。回家先试试小样，如果不过敏就放心打开正装使用吧。如果过敏，那正品还没有打开，能退掉的可能性是非常大的。