如果您租用过远程服务器或空间，就可能碰到过连接不上或者连接不稳定的情况。出现这种情况通常是咨询服务器的客服寻求解决。我想在联系客服之前，最好自己做一个初步的“排查”。
方法/步骤
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检查服务器的ping值。在开始——运行里输入cmd点确定，调出cmd.exe界面 ，输入ping、空格、远程服务器IP、空格和-t，回车启动命令，按ctrl+c结束命令，如图所示。从结果可以看出，丢包率为0，服务器运行良好。通常情况下，丢包率在5%以下都不会有明显的感觉，而长时间超过5%以上就需要检查了。在检查时服务器客服那边通常都会让你提供ping值截图给他们。
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用cmd调出cmd.exe界面，输入tracert、空格和远程服务器IP，回车启动命令。从下图可以看出，从个人电脑到远程服务器总共有14个节点，最右边一列是各个节点的IP。
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上面的14个节点中，前面的通常是国内的节点，在baidu IP中输入第一个IP：114.245.224.1，如下图所示，该IP为北京联通的一个结点。逐一查询各节点的IP，以确定哪些是国内的，哪些是国外的。因为服务器机房那边可能会说是你本地的网络不稳定导致的ping值低。
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调出cmd.exe命令界面，对最后一个国内节点IP，这里是219.158.104.14使用ping命令。如果最后一个国内节点没有问题，那说明国内网络状况稳定。如果国内网络本身不稳定的话，只能耐心等待了。
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调出cmd.exe命令界面，对第一个国外节点IP，这里是199.102.95.1使用ping命令。如果第一个国外节点出现大面积丢包，说明问题出在国内与国外之间的网络或第一个结点本身。我上次就是因为这个节点大面积丢包，导致国外服务器无法使用。
注意事项
上面所提到的方法可以帮助自己明确问题的所在，把有用的数据提供给服务器客服，以便更有效地解决问题。
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