关于天联用户数超出的解决办法

由于天联采用按照局域网个数收费，所以很多客户实际使用的人数往往大于购买点数，打比方买了3个用户，但是同一个局域网内很多用户都在用，这也是可以的，但是可能会发生计费不正常的情况，导致用户数超出。以下两种报错都是典型的，用户数超出的报错，请大家留意：报错一：天联刚登陆，提示登陆成功，然后就马上提示“此用户在其他地方登陆”报错二：解决办法： 如果您确定实际登陆的点数没有超过购买的用户数，那么请按照如下方面解决： 因为天联现在的计费模式是按照局域网个数收费，所以一些用户，比如购买了2个用户那么如果他在第三个地方登陆并且不退出的话，那么就占用了一个站点，所以呢如果发生这个问题了，那让你们的同事都退出一下，如果说都没有登录，那么解决办法很简单。1、用客户的天联组名 和 对应的组密码登陆组管理后台2、点击在线监控列表，查看网络号，如果网络号是空的并且呈红色显示，没有任何东西，那说明这个账号对应的这台电脑可能有问题（可能是双网卡）这台电脑自己占用了一个站点，如果不是双网卡，那么请卸载老的客户端程序，安装官网最新的2.9.03、如果还是超出那么进入组管理后台，把里面所有用户的密码修改一遍，修改后每个账号在你的电脑登陆一遍，这样做的目的是把登录的天联账号都踢掉，然后再逐个通知用户登陆自己的账号，千万不要乱登录哦。