礼仪包含仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等
个人礼仪，需要注重卫生和穿着服饰 个人卫生方面需注意：头发：头发要经常清洗，保持清洁， 男性头发不宜太长。指甲：不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油要尽量用淡色。胡须：胡须不宜长，应经常修剪。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃异味食品
穿着服饰方面：1.白色及蓝色衬衫一向是男性在职场上挑选衬衫的主流色彩。 销售人员：灰褐色，客服人员：淡黄色或奶油白，金融人员：浅灰色2.领带方面： 领带花样中方格代表智慧，圆点代表倾慕，斜条代表洒脱； 领带的底色中红色—炽热、爱恋和关怀，蓝色—含蓄、飘逸和诱惑，黑色—深沉稳重和执着3. 鞋袜搭配：穿西装需配深色的袜，白色袜只能用来配休闲服和便鞋，另外西裤、皮鞋和袜子三者的颜色应统一或相近。
握手时：必须站立握手，目光注视对方，面带微笑； 不能心不在焉、左顾右盼，握手的时间不宜超过3秒，不可戴帽子和手套与人握手。 交谈时：要做到“热情三到”，即眼睛注视对方，且要平视，表示尊重；明确表达心中所思，作出合理反应；态度平和、友善，意会他人言中之意。
交换名片： 取名片：名片应事先准备好，放在易取的地方，不要现从包、名片夹里取。 递名片：应站立、双手递送，名片上端对着递名片者，让自己的名字冲着对方，如果是中英文双面，应将对方熟悉的语言那面向上。 看名片：拿到对方的名片应认真阅读对方的姓名，职务，再注视一下对方，以示尊重。也能将名片与人联系起来，更快的认识对方，如果是外国人，还可请教其名字的发音。 放名片：如同时收到多张名片，应将名片依次叠放在桌上，名片顶端朝向相应的人，字朝向自己。
接电话礼仪：1.电话铃响起三声前拿起电名、部门名、自己名，再询问对方来电的意图等。2.电话沟通时要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和记录，以示对对方的积极反馈。3.应备有电话记录本，重要的电话应做记录，及时告之当事人处理来电。4.电话内容讲完，应等对方结束谈话，应以“再见”等为礼貌结束语。待对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。