亲爱的的用户您好！如果是死机情况，通常的方法就是同时长按电源键和音量键加，最新的z1在sim卡槽边有红色强制重启按键，如果是手机硬件的问题那就得送去维修了。接下来为您分析一下手机黑屏故障：
方法/步骤
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1.系统原因{一般多数是系统原因}；2.手机电池是否有充足的电量或者是已损坏；3.检查手机是否有过磕碰或是硬件损坏；
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解决方案：1.到索尼官网，按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级；2.插上充电器充电或者更换手机电池；3.联系索尼官方售后或者专业手机维修店进行检查维修。希望我的以上方法对你有所帮助！
注意事项
以上方式仅供参考
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