数字证书(CA)
当您在政府采购网上报名项目后,即可办理数字证书,办理完成后,您需要在政府采购网下载包含数字证书客户端的签章软件。在投标软件中编制标书后,使用数字证书进行盖章、加密。但是数字证书却常常提示错误,那么常见的问题我们应该符合解决呢?
错误提示:无法打开数字证书错误原因:未插入数字证书;电脑无法识别到U-key设备接入;电脑中存在冲突软件。解决方式:如未插入数字证书,请接入设备。如电脑无法识别到U-key设备接入,请尝试将U-key设备接入主机后面的USB插口。如以上方式都无法解决,请联系CA客服。
错误提示:您输入的“数字证书口令”错误,请重新输入,您还可尝试X次错误原因:您输入的CA密码错误。解决方式:CA密码默认为6个1。如已修改密码,请输入正确的密码,密码长度限制为6位数。请妥善保存您的CA密码,如忘记密码,需携带单位相关材料来受理窗口重置密码。详情可咨询CA客服。
错误提示:系统中丢失WinsCar.dll、MSVCP60.dll。错误原因:电脑系统缺失系统文件,导致数字证书客户端无法正常运行。解决方式:此问题为电脑系统问题,可添加政府采购供应商QQ群,查看群文件修复系统文件。或更换电脑安装使用数字证书客户端。
错误提示:CA打开失败错误原因:无法加载到CA加密信息。解决方式:请卸载电脑中的深圳CA,宁德CA,以及epass驱动。
错误现象:电子签章按钮为灰色错误原因:签章软件组件未正常运行或组件丢失。解决方式:打开开始菜单,所有程序,找到isignature可信电子签章中的检测工具。根据检测工具的提示处理。如检测工具中组件检测正常,请打开CA客户端根目录,复制FJCACommon.dll,至C盘Windows,system32和syswow64中。
错误提示:当前密钥盘可能未发放,未启用,已过期错误原因:数字证书过期或未接入电脑中。解决方式:插入数字证书设备。如过期,请续费数字证书(运行数字证书客户端查看是否到期)。
错误提示:获取接口异常、请求响应超时、签名失败。错误原因:签章软件未正常安装。解决方式:打开开始菜单,所有程序,找到isignature可信电子签章中的检测工具。根据检测工具的提示处理。如检测工具中组件检测正常,请打开CA客户端根目录,复制FJCACommon.dll,至C盘Windows,system32和syswow64中。
希望对你有所帮助