1、听和看的技巧 在听对方的语言的时候，和观察对方的行为也可以抓取到关键信息，获取资料。太后明谓左右：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面。” 听明白了赵太后的底线和态度。左师触詟愿见太后，太后盛气而揖之。看明白了太后负气而走,将自己当作说客，现在十分生气，两人处于对立面。
2、叙和问的技巧 拉近关系，通过一些比较亲昵的称呼，和一些家常的关系，使双方关系缓和， 是非常重要的一步，特别是在地位立场相差特别大的时候。所以当事实上的皇帝赵太后处于暴躁时期，触龙并没有像别的朝臣那样一味地犯颜直谏，而是察言观色，见机行事。他避其锋芒，对让长安君到齐国做人质的事只字不提，而是转移话题。首先给太后一定的时间，让其冷静下来（入而徐趋，这是本文中唯一一个非语言沟通，用缓慢的动作使太后的心情慢慢平复）；然后在见面时与她话家常，关心她，提起她的兴趣（抓住女人特点），减轻她的防范心理，缓和君臣关系，使“太后之色少解”。
3、问和说服的技巧 在一个恰当的时候提问，在触龙和太后站在同一战线，在“太后笑曰”以后，触龙三问，层层深入，晓之以理，动之以情，谁不疼爱自己的孩子，爱孩子就要为孩子考虑的长远一些，就要让孩子有立身之本，不要仅仅依靠权势、父母。站在客观事实的角度，触龙步步诱导，用三个反问，旁敲侧击，明之以实，晓之以理，全部对话无一字涉及人质，但又句句不离人质，实则说服了固执新掌权的赵太后。
4、总结和启示 经过这个案例可以看到，在语言沟通中各种技巧是层出不穷的，技巧仍是技巧，是针对某一个实际场景中运用的，但是我们可以从这些技巧中总结出一些语言沟通原则，需要我们理解谨记。 谁不疼爱自己的孩子，爱孩子就要为孩子考虑的长远一些，就要让孩子有立身之本，不要仅仅依靠权势、父母。站在客观事实的角度，触龙步步诱导，旁敲侧击，明之以实，晓之以理，全部对话无一字涉及人质，但又句句不离人质，针对赵太后的真正弱点，直接获得了胜利。 触龙说太后，从另一个角度来说，赵太后大获全败，不论齐国为质到底好不好，在这次语言沟通中，赵太后的核心目标是不被说服让长安君为质，一开始的底线是不讨论长安君为质的事情，赵太后是守的一方，但是防线一开始就被突破了。赵太后在这场谈话中没有主动将话题针对性的框定在一个主题中，反而被牵着鼻子走，这是一个教训，在谈判性的语言沟通中，必须要确定一个针对性的主题，并且牢牢掌握住，不然必输无疑。