对待不爱说话的客户要主动。有些客户，不知是性格的原因还是故意使然，在面对推销人员的热情推销时，表现得很冷淡，甚至不愿意跟你多说话，推销员介绍产品的时候，就感觉在唱独角戏一样。面对此类客户，建议推销人员一定要控制自己少在那里唱独角戏，主动去和客户攀谈，了解他们的需求，不要因为他说得少，你就一个劲的盲目发问，让别人产生厌烦心理。
对待没有主见的客户要赞赏。有些客户在买东西时，一般没有准确的观点和意见，换句话说是根本不知道自己要买啥，而且面对推销员的夸夸其谈，久久下不定决心。作为推销员，在面对这类客户时，一定要注意多赞赏客户的观点，一旦他们觉得某一个产品比较好时，你就要及时的说些好听的赞赏语帮助他尽快下定购买的决心。
对待难以沟通的客户要理智。有些客户，在和推销人员交流时，喜欢胡搅蛮缠，扯东扯西，一会嫌这个东西贵了，一会嫌那个东西贵了，一会又觉得这产品有质量问题等等。遇到这种难以沟通的客户，作为推销人员最忌讳的就是被客户所激怒，然后慌不择言用一些尖锐的语言去反击客户，让大家不欢而散，此时此刻，你一定要让自己先冷静下来，努力克制自己，说话尽量用一些反问句，不要和客户针锋相对，败坏你的形象，从而让客户反感。
对待极其理智的客户要耐心。有些客户，具有很强的自制力，无论推销员说得多天花乱坠，他始终不会为你所动，总是有清醒的头脑，作为推销员，对待此类客户，一定要很耐心的沟通，最好是实事求是的介绍每一种产品，最好不要夸大其词，以免带来相反的效果，晓之以情，动之以理，以情相待，让客户被你的耐心融化，从而愿意买你的产品。
对待冲动任性的客户要效率。有些客户，属于冲动任性的人，虽然有一些主见，但很容易受到外界因素的影响，做出一些暂时不理智的冲动消费的决定，作为推销员，对待这类客户，一定要坚持一个原则，那就是快刀斩乱麻，做事一定要讲效率，三下五除二，尽量营造一些客户买了这产品就会有很大的优势这些方面的氛围，让客户受到语言的蛊惑和环境的诱惑，很快就做出消费的决定，那你就成功了、
对待自以为是的客户要倾听。有些客户，貌似什么都懂，只要你跟他说什么，他立马就会接过话说他知道，感觉上知天文，下知地理，才华横溢，作为推销员，对待这类客户，你在做完简单的产品介绍后就不需要做什么了，只需要做一个安静的听从，听客户的夸夸其谈，然后再时不时的夸她两句，把客户哄高兴，你很快就能做成这笔生意的。
对待价格之上的客户要冷静。有些客户，看中了一样产品，觉得什么都好，就是价格太贵了，此时的推销员，最忌讳的就是错看客户的意愿，以为只要按照客户的要求降价就能做成这笔生意，那你就大错而特错了，这些客户并不是真正的嫌价格高，这只是她的一种压价策略，作为推销员，面对这种客户时，一定要冷静，不要被客户带着走，一味地为客户压价，过快地暴露自己的底线，而应尽快地转移话题，避谈价格，而是谈商品的价值，优势，走迂回路线，让客户接受商品的价格，从而做成这笔不亏本的买卖。
和客户打交道是一门学问，博大精深，只有不断地总结，才能不断地进步。
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