HP打印机安装故障排除方法

清理电脑空间并重新安装惠普软件很多时候，清理文件后重启电脑，再尝试安装惠普软件，可以避免一些问题。 请按照下列步骤操作：步骤一： 清理电脑，运行“磁盘清理”程序务必在安装屏幕上点击“继续”按钮，让安装程序完成安装（如果未看到惠普软件安装屏幕，则已完成安装）。拔掉打印机的 USB 连接线。重启电脑。运行“磁盘清理”程序：依次点击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘清理”。在“磁盘清理”程序完成对硬盘的分析之后，电脑上会显示一份报告，列出各种选件。 选中相应复选框，删除多余组件，然后点击“确定”。在确认屏幕上点击“是”。步骤二： 重新安装惠普软件按照以下任一方法重新安装 HP 软件。方法一： 从惠普网站上下载并安装软件断开打印机与电脑之间的 USB 连接线（如果已经连接）。开启打印机。右击此链接： 下载驱动程序和软件，然后点击“在新窗口中打开”。输入产品型号，然后点击“下一步”。 可能还需在类似产品列表中点击您的机型。点击“驱动程序和软件下载”。选择操作系统，然后点击“下一步”按钮。点击驱动程序旁边的加号，然后点击要下载的驱动程序。了解最低系统配置要求和其它说明。 您还可点击“查看说明” ，了解详细的下载说明。此选项支持您在完成下载后随时安装软件。点击“保存”，然后在电脑上浏览至想要保存该文件的位置。点击“保存”。 软件将下载到您的电脑上。提示： 记下保存文件的位置，以便日后进行安装。方法二： 使用软件 CD 进行安装按照以下步骤操作，使用产品 CD 安装软件。将打印机 CD 插入电脑光驱，等待片刻让软件安装程序启动。 如果安装程序未自动启动，请依次点击“开始”→ “我的电脑”，然后双击光驱。按照窗口提示，安装软件。重要提示： 安装程序可能会询问您是否希望在线查找最新的安装更新。 要获得最佳的安装效果，惠普 (HP) 建议您点击 “是”，以便让安装程序查找更新并自动下载。如果通过上述操作解决了问题，则无需继续进行故障排除。如果问题仍存在，请继续执行下一种解决方法。 关闭启动服务，重新安装惠普软件如果惠普打印机未安装成功，则可能需要暂时禁用启动软件。 Windows 允许多个程序和进程立即启动。 这些程序可能阻碍了惠普软件的安装。安装惠普产品时，按照以下说明暂时禁用这些程序和进程，安装完成后再重新启用安装软件。步骤一： 禁用启动软件点击“开始” ，然后点击“运行”。将“msconfig”键入到“运行”对话框中，然后点击“确定”。 “系统配置实用程序”对话框打开。如果当前选择了“正常启动”，请按照以下步骤操作：选择“选择性的启动”，然后取消选择“加载启动项”复选框。选择“服务”选项卡，在屏幕底部勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。点击“全部禁用”。如果当前选择了“选择性的启动”，请按照以下步骤操作：点击“启动”选项卡。记下您选择的项。 以后需要用于重新设置电脑的启动项。点击“常规”选项卡。取消选择“加载启动项” 复选框。选择“服务”选项卡，在屏幕底部勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。记下您选择的项。 以后需要用于重新设置电脑的启动项。点击“全部禁用”。点击“应用”。点击“确定”。 此时将显示一个新窗口。 点击“重启”，继续操作。重启电脑时，会弹出“系统配置实用程序” 窗口。 选中“不再显示该信息”复选框，然后点击“确定”按钮。步骤二： 重新安装惠普软件按照以下任一方法重新安装 HP 软件。方法一： 从惠普网站下载并安装软件。断开打印机与电脑之间的 USB 连接线（如果已经连接）。开启打印机。右击此链接： 下载驱动程序和软件，然后点击“在新窗口中打开”。输入产品型号，然后点击“下一步”。 可能还需在类似产品列表中点击您的机型。点击“驱动程序和软件下载”。选择操作系统，然后点击“下一步”按钮。点击驱动程序旁边的加号，然后点击要下载的驱动程序。了解最低系统配置要求和其它说明。 您还可点击“查看说明” ，了解详细的下载说明。此选项支持您在完成下载后随时安装软件。点击“保存”，然后在电脑上浏览至想要保存该文件的位置。点击“保存”。 软件将下载到您的电脑上。提示： 记下保存文件的位置，以便日后进行安装。方法二： 使用软件 CD 进行安装按照以下步骤操作，使用产品 CD 安装软件。将打印机 CD 插入电脑光驱，等待片刻让软件安装程序启动。 如果安装程序未自动启动，请依次点击“开始”→ “我的电脑”，然后双击光驱。按照窗口提示，安装软件。重要提示： 安装程序可能会询问您是否希望在线查找最新的安装更新。 要获得最佳的安装效果，惠普 (HP) 建议您点击 “是”，以便让安装程序查找更新并自动下载。启用启动软件重要提示： 请按下列步骤操作以重新启用启动软件。 如果您跳过此步骤，您的电脑可能无法按照您希望的方式正常运行。点击“开始”，然后点击“运行”。将“msconfig”键入到“运行”对话框中，然后点击“确定”。 “系统配置实用程序”对话框打开。如果按照上述说明禁用了 “正常启动” 配置（或者如果想要恢复该配置），请选择 “正常启动”。如果要自己选择启动时运行的程序，请按照以下说明进行“选择性的启动”：点击“启动”选项卡。在“启动”选项卡上选择您记下的每一个启动项。点击“服务”选项卡。在屏幕底部勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。在“服务”选项卡上选择您记下的每一项。点击“应用”。点击“确定”。屏幕上弹出新窗口。点击“重启”，继续操作。如果通过上述操作解决了问题，则无需继续进行故障排除。