旅客的旅行须知

1.旅客须在乘车前购买车票，车票须在铁路车站或铁路指定的代购点购买

2.随同成人旅行身高1.2——1.5米的儿童，可购买儿童票。超过1.5米时应购买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童超过一名时超过人数应购买儿童票；

3.普通大、专院校和技工学校（含国家教育行政主管部门批准有学历教育资格的民办学校）及中小学读书，家庭居住地和学校不在同一城市且没有工资收入的学生凭附有加盖院校公章贴有电孑优惠卡的学生证，小学生凭书面说明。每年购买家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票，新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票。

4.中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤至残的军人凭“中华人民共和国疾军人证”，因公致残人民一警察凭中华人民共和国伤残人警察证购买优惠票。

5.旅客须按票面标明的日期车次乘车、座别、铺别乘车，如不能按时乘车，须在开车前办理退票或票面乘车站办理始发改签手续。

6.除因伤和不能继续旅行时，经站车证实可按规定退票外，直达票中途下车前程失效。通票须在票面载明的有效期到达到站，中途下车应当办理中转签证手续。

7.乘坐实名制列车时，须凭乘车人的有效身份证原件或复印件购票，并凭原件进站乘车或办理退票手续，动车组列车车票最远发售至本次列车终站。一张有效身份证件同一乘车日期，同一车次限购买一张动车组列车车票。无法出示有效身份证件的旅客，可以在车站铁路公安制证口办理临时身份证明（仅限铁路购票使用）。

8.成人旅客免费携带物品20千克，儿童旅客10千克。每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米。但乘坐动车组列车不超过130厘米重量不超过20千克，超过规定物品应办理托运。旅行中旅客须自行妥善保管携带品。

9.旅客退票、改签须列车开车前到车站办理旅客退票时，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费，24小时以上，不足48小时以上的按票价10%核收退票费。不足24小时的按票价20%核收退票费，列车开车后不办理退票。但因伤病等特殊情况可在购票站或票面发站开车前2小时办理。