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怎样考核内部讲师团队

企业内部讲师往往是由各岗位主管或经验丰富的员工组成的,所以在管理上与专职讲师有一定的区别,因为企业内部讲师除了要完成内部授课之外,还要完成本职岗位工作,在管理上,也给培训负责人带来一定的烦恼。 企业内部讲师与专职讲师相比,在授课频率和时常上有很大的差距。通常来说,企业内部讲师授课频率在一周一次左右,每次授课时常为1-3个小时。所以虽然不是专职讲师,但还是有比较充裕的时间来进行课程的准备。在对内部讲师团队进行管理的时候,不妨可以从下面三个阶段进行考核。
步骤/方法
1

课前考核 课前考核主要是考察内部讲师对课程主题和内容的理解程度,这直接影响到课程内容的设计和效果,所以它显得尤为重要。如果讲师对课程的理解出现偏差,那整堂课可谓是毫无价值。所以可以在课前对授课内容进行考察,看是否符合本次课程的主旨。这些内容包括讲师教案、授课PPT、学员教材等。因为PPT、教材都是给学员观看,所以在设计的美观度、、逻辑性、结构性上也要有严格的要求。一些企业会在课前进行需求调研,如果调研问卷是由讲师制定,那在问卷上,同样做到严格的把关。

2

课中考核 课程进行过程中,主要观察内部讲师在表达能力、授课技巧和应变能力上是否能够达到要求。由于专职讲师都经历过一个经验、知识沉淀、整理的过程,所以如果想让内部讲师达到专职讲师那么专业,是不太现实的。因此在课中考核里,不必将考核的标准制定的太严格,主要考察内部讲师是否能够将内容清晰的传达给学员,并让学员能够容易的理解;在授课过程中,是否能够将一些枯燥的内容通过灵活的运课方式体现出来;在突发问题上,能不能巧妙、合理的解决掉。只要这些能够达标,就可以算是一次比较完美的授课了。

3

课后考核 企业通常进行的课后考核包括两方面,一个是课程满意度调查,课程结束后由学员立刻填写的问卷,里面包含对课程各方面的评分。另外一个就是课后追踪,考察学员在本次培训后是否获得实际的提升。相比之下,课后追踪是比较困难的,尤其是针对一些特殊的岗位,例如销售、市场部门,很难通过一个比较好的方式来进行考核。这里不妨通过一些笔试题来测评,同时请相关部门的主管担任日常观察员,考察员工是否在培训后的工作中得到改善。

注意事项

通常来说,通过这三个阶段的考核,就能够比较准确的把握企业内部讲师的概况,进而针对不足的地方进行弥补。当然,针对内部讲师来说,不能仅仅有考核,同时还要有奖励。如果讲师的授课得到学员的喜爱,并且实际效果很显著,那企业同样不要吝啬自己的口袋,适时的对内部讲师进行奖励,这样就能保证企业内部讲师团队不断的为企业创造价值。

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