如果你收到 Windows 更新错误 0x80073712 或 80073712,则意味着 Windows 更新所需的某个文件已损坏或缺失。 Windows 带有可帮助你解决此问题的疑难解答工具。 请尝试这些方法之一来解决问题。
工具/原料
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Windows 8.1、Windows RT 8.1
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Windows 更新疑难解答
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DISM 工具
方法 1:运行“Windows 更新疑难解答”
运行 Windows 更新疑难解答 (http://go.microsoft.com/?linkid=9830262,发布者:Microsoft Corporation),然后打开“Windows 更新”并尝试重新安装更新。
方法 2:运行 DISM 工具
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从屏幕右边缘向中间轻扫,然后点击“搜索”。(如果使用的是鼠标,则指向屏幕右下角,然后将鼠标指针向上移动,再单击“搜索”。)在搜索框中输入“命令提示符”。
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在结果列表中,向下轻扫或右键单击“命令提示符”,然后点击或单击“以管理员身份运行”。
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在“管理员:命令提示符”窗口中,输入以下命令。 在每项命令后按 Enter 键:DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanhealthDISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
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要关闭“管理员: 命令提示符”窗口,请键入 Exit,然后按 Enter。
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再次运行 Windows 更新。
方法 3:恢复电脑
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有关如何恢复电脑的信息,请转到如何还原、刷新或重置你的电脑。(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows-8/restore-refresh-reset-pc)
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如果仍看到此错误,可在 Microsoft 社区(http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=314034)网站上向其他使用 Windows 的人寻求帮助。适用于以下错误代码:WindowsUpdate_8x80073712
注意事项
适用于 Windows 8.1、Windows RT 8.1
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