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优客逸家报修经验

本人在优客逸家也住了一段时间了,也遇到了一些问题,在网上看到很多居住在优客逸家的人都有着同样一个问题,遇到家具家电出问题不知道怎么办,这里给大家分享一下,我关于我维修的一点点小经验。
工具/原料
1

发现问题

2

报修

3

确定报修内容

4

管家上门维修/工程师傅上门维修(时间长)

5

维修评价

6

完成维修

流程
1

发现问题尽量清晰的表达需要维修的问题所在:比如淋浴是喷头坏了是水管破了,这样可以节约整个报修师傅判断问题,及时得到维修。

2

微信报修/电话报修微信——自助服务——报修服务,根据提示选择报修项目,如果可以尽量选择上传照片,方便维修人员判断问题,并详细描述问题。

3

管家上门优客逸家的管家一般都会在两个小时内上门查看,进门之前小伙伴们一定要核对叫门的身份,确定是优客逸家的管家,不过他们都有佩戴工牌的识别。管家在查验报修项目的时候尽量跟管家确定维修人员上门时间。

4

管家安排维修一般维修管家直接会处理解决,如果是工程维修,管家则会安排专业工程人员上门,一般在两天内会上门处理。

5

维修上门维修工上门之前都会跟我们取得联系,如果自己不在家就只有再约时间了。开门之前确定身份哦,安全第一。维修完成一定要现场检测一下。完成维修还是说声谢谢。

步骤
1

微信报修

2

管家上门

3

管家查验问题。

4

认知问题,提前告诉了管家,管家就带上相关配件,就直接换上处理完成。

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