员工
出差错先找自身的责任文过是非的上司，往往 不能与下属共亨甘苦，分担荣辱。造成彼此之间难以消除的矛盾。下属出错，必然有许多因素。不依照上司指令，擅自采用其他方法行事者， 当然有推卸不了责任，但上司在这方面，也有很大的责任。总之，无论属于何种原因，下属是不能逃避错误的 责任。只是作为上司的，当发生类似事件时，也应考虑本身的管理方法是否仍有需 改善之处，而不应光是指责下属的胡作非为。
要明 确事情的目标有些上司想做什么，根本连自己也未明确知道，就 要下属切实去做；而且不知道做了出来，对哪方面有帮助。目标不明确，往往使下 属认为不值得多费劲，因为他们根本不知道怎样才算是达到目标。正如船在河中央 失去方向，朝哪一方向走都没有信心。上司的指导法则第一项，就是让下属知晓做 一件事的目标，才能教他们知道怎么样循着方向走。例如快餐店的组长对下属 说：“希望每天的营业多加一成。”广告部主管对下属说：这次的设计务 必要令某客户满意为止。”使下属知道以某客户的满意为目标，从该人的爱好、品 味、生活习惯着手，使预期目标加快达到。
对下 属的要求标准不能定得太高上司对下属的要求标准定得过高，增 加了下属的压力，也令自己感到不安。事实上，每人心中都有不同的标准，你认为 好的，别人未必有同感，只要事情本身没有错误，就不应过分挑剔。
要求过高，固然使下属的信心受到打击，但不明确的要求标准，同样使人 失去信心。上司在交待任务时，应 暗示所祈望的标准，这是给与员工一个轻微的压力感，使其效率得以提高。
注重工作方法，防止工作有错漏许多下属在听从上司的 指示时，均表现得唯唯诺诺；到真正实行时，却是错漏百出，或跟不上进度。此 时如果上司光是指责下属无能，不但无补于事，也破坏了一个上司的形象。下属工 作有错漏，不一定完全是他的错误；人与人之间的沟通，发生误解的情况是在所 难免的。这并不是任何一方的责任，不能以上司的权势威吓下属。
为了使下属有效率地执行任务，上司有责任在发出指令的同时，试探对方的接 收程度。例如围绕任务的范围讨论，听取对方的意见，并且在适当时间询问工作的 进度等，也是避免下属工作离题的方法。