机器显示31，JP灯不亮，不能做任何操作。 显示31为退币电眼故障，玛莉机退币为常闭式，电眼上的红外线发射管和接收管之间不能有阻碍，退币电机工作时硬币会快速的从发射接受管之间穿过，退币电眼会给主板一个脉冲信号，主板判断已经退出一个币，相应的分数自动减掉。明白了退币的工作流程，下面的故障原因也就简单了。①一种情况是退币电眼上的拨动开关拨错了位置。这个小开关也是选择常开(No)、常闭(Nc)的，但是一般电眼上并没有明确标注，我们需要记住，这个开关上面才是常闭(Nc)，也就是说应该拨到上面。如果拨到下面，同时退币电眼安装正确，那么机器会显示31，电眼上的指示灯不亮(正常状态下这个灯应该是亮的)。②退币电机出口处(退币电眼处)卡币。这种现象很常见，一般是电机出口处的币正好位于退币电眼上的红外线发射管和接收管之间，这时只需要把币手动拿出或者按电源盒上的手动退币键把这个币退出来就可以了。如果是开机状态下拿开了卡住的币，退币电眼上的指示灯会点亮，同时机器也发出和30报警一样的声音、JP灯开始闪烁，这时关闭电源重新开机即可。需要注意的是：这种现象除非是机器在退币过程中断电出现的，否则一定还伴有其他故障，如多退1、2个币，经常显示31，关机在开就好等，这种故障原因下面单独说明。③电眼上的红外线发射管和接收管没有对准退币电眼上连着两根线的小红外线管应该插到电机后面的小孔里，这样才能和电眼小板上的红外线管对准。如果小开关选择对了位置，但是这个红外线管没有安装正确，机器也会显示31。如果小开关拨在下面，同时这个红外线管没有插进去，那么机器显示正常，但是退币不计数。没有插入红外管的电机④退币电眼安装正确，开关拨在上面，但是还是显示31，这时可以更换一个好的电眼，一般都会排除。但也有特殊的情况，如电脑板到电眼的连接线不通，仔细检查即可。
大型游戏机退币不计数，按退币键退很多币，但是分数不减。 ①如上图，电眼上的小开关拨在下面，同时红外线管没有插到电机的小孔里，这种故障只需要按上面的说明重新安装即可。 ②退币电眼安装正确，开关拨在上面，但是还是不计数，这时可以更换一个好的电眼，一般都会排除。 ③如果换掉电眼还没有解决，就可以判断是主板的问题，需要维修。
每次都多退1-2个币。退币后分数可以正常减掉，但总是多1、2个。 这种情况是电机上的刹车组件出了问题，主板退币后电机自动断电，此时电机的刹车组件起作用，电机会在段电的瞬间停止转动，如刹车不起作用，电机会按惯性向前转动一段，此时会出现多退币，一般就是1、2个，不会再多，还有就是经常显示31，电机的刹车不起作用，电机的停止位置也不固定，所以会出现经常有个硬币停留在退币电眼的红外线发射接受管之间，造成机器显示31。 刹车组件故障一般就是电机后面的小弹簧没有安装好，重新按装即可。电机后部组件正常安装电机上的刹车弹簧如上图，一头插带电机的磁钢小孔里，另一头别在浅黄色刹车组件的小立柱上电机通电工作时，上图的金黄色连动金属部件会被电机的磁力吸引，此组件的左端固定在左边电机转子固定螺丝上，右边是可以活动的，通电后，此金属组件右边受电机引力作用，会向下推开固定在右边转子固定螺丝上的浅黄色塑料刹车组件(同时也压下了刹车弹簧)。电机可以自由转动。断电后，受刹车弹簧的弹力推动，浅黄色的塑料刹车组件向上靠近电机转子，同时也把金黄色的金属组件推回原位，转子上有两个刹车突起，当突起转到浅黄色的塑料刹车组件附近时，两者会产生碰撞，电机转子受力停止转动，刹车过程完成。判断刹车是否起作用有两个办法：1.断电状态下用手按下电机后部的金黄色刹车连动组件，随后松开，如果此金属组件可以轻松的弹起恢复原位，则刹车正常。2.开机状态下按电源盒上的手动退币键，马上送开，电机能在送开后马上停止转动为正常，如停止慢或者停止时没有“喀”的一声刹车音则刹车失灵。
大型游戏机不退币、按退币键没有反应，退币电机不转。 这种情况分两种： ①按下退币键后机器没有反应，和没按时一样，可以正常押分游戏。这一般是退币键不灵，需要更换按键或检查按键上的连接线。某些老式机器可以手动调有没有退币功能，如果调到没有退币，也会出这种情况，不过现在这种机器基本已经绝迹。 ②按下退币键后电机不转，等一下机器有音乐响起，任何按键都没用，关机再开就正常，再次按退币由重复这一过程。这可以肯定退币按键没有问题，等一会有音乐响起是机器的退币超时，自动报警。这时应该首先看电机有没有问题，可以从电源盒上拔下电机的电源线，直接插到220v电源插座上，如不转就是电机有问题，有嗡嗡声但是不转一般是电机卡币。如可以正常转动说明电机正常，可以把电机重新插回原位再检查其他地方。按电源盒上的手动退币键，如电机不转，基本可以肯定是电源盒的问题。如电机转动正常就需要用代换法，依次换电源盒、主板、主板的六P电源线。这样可以快速排除所有故障。
如不能维修情寄回厂家维修