有时400电话好打，服务也周到，但就是解决不了实质的问题，给个差评人家觉得冤枉，因为硬件是售后部门的事情。所以，这里也是，基本的软件问题这个步骤可以帮到你，但是硬件问题的话，请备份后问清楚门道去售后就得了。但不确定是不是硬件问题的话，你还是看看这里比较好
工具/原料
iphone、ipad、ipod 能上网的电脑一台
方法/步骤
1
以iphone为例，重启iphone，看有没有好转设置 通用 还原 还原所有设置 看有没有好转若没有，就备份吧能转移的资料就转移走，减少损失
3
点进来，是这样子的排列就对了左边被咬了一口的苹果 右边 技术支持这个技术支持 就是软件部门
4
点它直接变暗 就对了顺便你点一下，旁边的放大镜
5
放大镜立刻变成这个样子
6
假如，你想备份可以输入 备份各种各样的步骤，你慢慢看想搜什么，就搜什么787878
注意事项
苹果的软件部门是ios 部门 和售后（壳、膜、屏、主板等叽哩哇拉）是分开的
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