唯品会美容化妆类商品应该怎么退货?
方法/步骤
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1、退货原因 1.1商品质量问题。 1.2非质量问题:商品包装完好且不影响二次销售在订单签收次日起7天内可申请退货。
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2、注意事项 2.1出于安全和卫生考虑,已使用的化妆品不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。
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2.2如商品包装破损,商品过期或离过期不到2个月可以申请退货;
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2.3商品销售页面明确标示商品保质期将到期、外包装有损坏或产品有瑕疵的,不得再以此为由要求退货。
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2.4遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明。
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2.5唯品会保证商品的进货渠道和质量,如果您在使用时对商品质量表示质疑,请出具书面鉴定,唯品会会按照国家法律规定予以处理。
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