社会热点—医闹现象剖析，涉及患者和医生利益问题关乎患者、医生、医院的关系，医院起着中间桥梁作用医院的相关制度也是起到核心作用，需要维护不同人群的利益
工具/原料
医闹现象
方法/步骤
1
产生原因：①患者及其家属文明素质和守法意识不够②部分医生职业道德不够，存在违规违法行为
2
③医生与患者沟通交流不够，容易造成误会④医院处理医闹问题不够及时，对病患问题不够重视
3
⑤医院对医生职业道德培养力度不够⑥医院缺乏必要的安保措施，比如流动保安
4
⑦社会监督力度不够，缺乏有效监督管理⑧维权渠道机制不完善，包括患者和医生权利
5
解决措施：①第一时间安抚患者及家属和医生的情绪②查看人员受伤情况，赶紧进行救治
6
③立即疏散现场围观人员，维护正常秩序④事后调查事情原委，追究患者和医生的责任
7
⑤将事情调查结果，上报领导请示下一步工作⑥开会总结问题和预防类似情况再发
注意事项
1
医院作为非完全盈利性机构，利益问题是比较关键的问题。
2
遇到这类事情，采取快速透明友好的方法，按严重程度先后处理。
上一篇：老年人如何调节身体？
下一篇：怎样减肥速度快 餐桌细节告诉你