转眼一年很快过去，手头的工作告一段落，在过去的一年中收获了什么，又得到了什么痛心的教训。
方法/步骤
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一个好的开头是成功的一半。参照格式是，在过去的一年中，在XX领导的指导下，同事们的合作协力下，取得了一些成功，也存在工作上的一些不足，现就将年度工作总结汇报如下文艺版：时光潺潺而去，转眼20XX年已经到了结尾。20XX年，是收获的一年，是进取的一年，是播种的一年，是团结的一年。
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第二部分，分析下外内部环境。外部宏观环境可以分析下今年行业形势、市场行情、国家经济政策。内部环境有没有人员变动，领导政策改变、部门机构调整等等。
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第三部分，先讲述下取得的成绩。可以具体用数字去阐述，推荐用图表说明，可以用曲线图，柱状图展示销售业绩完成了多少量，多少金额，完成利润多少。详细阐述做了几个项目，具体项目是什么，工作中的亮点是什么。
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第四部分，转折一下，叙述下工作上的不足。分析下工作不到位的原因。原因可以从外部因素和内部因素来展开分析。
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第五部分，对于存在的问题提出具体的解决措施。 解决措施可以根据第四部分的原因进行整改。
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结尾部分。对于明年工作的展望，计划要完成什么工作，可以结合数字具体说明。总结语参照，本人结合自身条件，严格贯彻XX精神，认真努力再创业绩，圆满完成任务。
注意事项
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