个别人的采访
自我的总结
2002年到2012年是房地产行业发展的黄金十年，尽管国家几次调控，但房价还是没有降下来。在2008年到2012年间，建材行业得到极大的发展。往日里街头巷尾不起眼的经营者低劣地板的小店主开上了豪车，也实现股票上市。2013年起，房地产行业有一定的回调，众多的瓷板地板以及其他建材生产企业不那么景气了，下游的一些门店或者销售商也不可避免会受到一定的影响。
建材行业市场的产品也由传统的砖、沙、泥延伸到了瓷板、大理石、门窗、油漆、防护栏、卫浴设备、供暖供气设备、供电系统（灯、空调、灶具、抽风）、家具以及窗帘布、地毯等内容。此外，一些室内装饰品也可以纳入到建材行业市场的产品范围。随着人们对健康的重视，建材行业中又出现了空气检测净化设备和水质检测净化设备。建材行业在朝着给人们一个温暖的家这个目标在发展壮大，也因为这个实现这个行业的延续。
建材行业的经营方式也开始出现新的变化。由早先的凌乱采购到形成成熟的渠道模式。即由厂家分地区分层级设立代理，门店建立建筑行业和房地产行业密切联系，门店们还打造建材产品一条龙概念以加强上下游联盟。各个门店根据自身资金和规模选择品牌和经营战略。门店们甚至通过代理不同品牌不同型号的产品以避免同质化竞争。然而，经营方式的变化，也造成了建材行业市场的一些乱象，例如随意定价现象，暴利现象。又，各种代理和联盟抬高了产品的价格，演绎成了建材行业在老百姓心中的“黑”。
目前互联网思维和电子商务是一些很火的概念，一切市场交易似乎都可以纳入到电子商务中除了饮食和旅游。这两个行业必须得到当地去体验。但目前支付方式变革（支付宝支付和微信支付）已经实现了支付的互联网化。建材行业在互联网时代会被电商化吗？在2008年左右已经出现了网络卖家具的网店。在网络上卖建材不是一个新鲜事物了，但还未见该行业的大规模网店出现。因为建材行业除了选择之后还需要相关人员安装。几乎所有的建材产品生产企业对产品安装人员有苛刻的要求，必须是要本产品销售企业或厂家承认的技术人员安装才会认可，否则出了产品质量问题概不负责。而如果仅仅是在网络上供货，没有解决安装人员以及售后服务的问题就会在服务上大打折扣，会被实体建材行业店轻易打败。还有网络上页面看到东西与实物会有一定的差异。一些产品的尺寸，一些具体安装环境都是建材产品电商化的局限因素。
建材行业电商化是一个不可避免的趋势。足不出户逛遍所有的建材市场是实体店又比拟不上的优点。电商化后不太容易形成欠款、资金周转快、产品数据反映灵敏。而且一个客户在网络上的积分可以积累，相比与现实中建材产品店互不承认其他店的购买记录，具有天然的优势。另外市场在追求利润的同时必然是追求效率的。目前建材行业处于规范进程中，电商化就是建材行业规范的一个载体和途径。在网络平台上建立一个商业逻辑，避免许多复杂的利益勾结，自然会形成好的效率。
由于改善性需求会成为以后建材产品的主要消费动力，所以建材行业的售后服务是建材行业的一个迅速成长机会。把客户的资料分类建立档案，每个类别都给它们设立一个改善计划和同步的服务计划，并确保这些数据和需求情况能够实时变化，让客户的每个居住生活的改善，你都能为它量身定做。
首先，根据自身情况来制定相应的“触电”规划。比如利用微信里面的微店来实现一个人既做业务员又做守店员吧。微信里面的微店可以让你在朋友圈子里面发展业务，经常发布产品消息。同时调动一起积极来帮助你吧。例如说请圈子里的人来帮你写文章，帮你推销产品等。
其次，不断整合周围的资源。让客户实现量身定做的产品菜单或者自行选择的产品菜单，能让客户享受到更多的优惠。一些量身定做的菜单必须是经过设计师确认后以及实际实施效果良好的范例，这样的话可以实现门店和消费者以及合作伙伴的双赢。
第三，多做周密的研究和部署。例如要观察目标市场的人群，了解它们的经济状况，思想状况以及消费倾向。首先要了解当地的人口组成（人数总体规模、年龄结构、学生、适婚人数、新出生人数等），地理位置，生活习惯，社会风俗，城市建设（规划、繁华区、非繁华区、建筑风格）。繁华区内要了解生意兴旺的店，生意不好的店。可以选择在人流量比较密集的路口观察人流（看看体型、打扮风格、生活习惯等）。
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