相信很多入行销售的同行,谁都希望自己的业绩多客户量多。接下来小编为大家介绍一下销售的几个步骤。这些内容呢也是小编花钱买的,最后学完之后也是小编积攒经验所得,也希望给大家带来帮助。
工具/原料
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电话
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资料
方法/步骤
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客户选择。问比答更重要
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建立既专业又亲和的第一印象①职业化的形象 ②干练自信的精神面貌 ③微笑的表情 ④积极的情绪 ⑤清晰的思路 ⑥完备的销售工具 ⑦跟客户经理提前了解客户情况并约定好配合方式 初次上门问候与寒暄: ①赞美、感谢、道歉、找共同点等适当抓住机会应用 ②客户经理恰到好处的引荐
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目标设定的问题举例
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现状分析
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售前服务。 证明专业度。抓住客户的痛点。阐述数据来源有助于客户提高对数据的理解和信任 对比平台效果(推广、业务)深挖痛点
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穷尽选择选择阶段不是为了找到正确的答案,而是要想出和列出尽可 能多的可供选择的方案。 s 当我们意识到客户已经思路枯竭的时候,我们才可以提供更 多选择:『我有其他可能的选择,您要听听看吗?』 s 不管教练提供什么建议,它们和客户自己回答的选择同等重 要,不要引导客户屈服或崇拜权威。
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按需成交
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服务保障
注意事项
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把面子放下
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锻炼自己的口语能力
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