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如何让欧尚乐品老板采取自己的意见

带来实质性的价值吗?你的建议在适当的时间和地点讲出来吗?你的建议可操作性强吗?如果都OK,请大胆提出来吧。领导并非不喜欢提意见的员工,关键是员工所提的意见能否为企业带来真正的帮助,是否可以让领导明白其中的价值。领导是人,而非神,不可能以百分百包容的心胸和充足的时间来应对每一位员工的建议,所以,沟通技巧与建议价值尤为重要。
工具/原料
1

3位店长扮演者

2

老板扮演者

方法/步骤
1

沟通前提前做好了充分的准备工作,做起事来更省力。

2

不仅提建议,还给领导提供解决问题的可操作的方法。

3

考虑,尽量减少成本支出,创造更大的价值。

4

细节考虑周全,让老板省心、省事、省力、省钱,充分信任。

实战演练

在给老板(领导)提建议之前,先思考3个问题:第一,带来实质性的价值吗?第二,我选择的时间和地点是否适当?第三,我的建议可操作性强吗?如果这3个答案都是正面的,那就请大胆地提出来吧。实战演练被老板打回去的3条建议    城东店、西郊店、谢村店3家店店长,在公司的店长会议上提出了各自的建议,可都被董总给驳回了。会后,3位店长丈二和尚摸不到头脑,都觉得自己的建议没问题,为何老总就不予理睬甚至大发雷霆呢?他们3位聚在一起回想起了会上的情景。店长会议由董总主持,由18家店的店长参加,另外还有6名后备店长旁听。按公司规定,最后一个会议议程是由店长们提出合理化建议。城东店的童店长觉得自己管的店生意一直不太理想,销售目标达成率低,因而建议利用长假在店里搞“1折起”的特价促销活动。董总听完后当即驳回不能实施。西郊店的赵店长反映,最近店门外道路整改,店里的生意也受到了影响。能给些政策或方法提升销售额。董总询问赵店长是否已经有好的建议,赵店长称还没想好,的意见。董总听后勃然大怒:“你是店长,难道你自己没有建议吗?如果什么都是我来想,我请店长来干吗?”赵店长吓得大气不敢出。谢村店的穆店长提出,竞争对手店最近大批开分店,到处招聘员工,尤其是本店的店员更是他们的“猎取”对象。竞争对手甚至在店外向店员派发招聘传单,并声称待遇比现在高50%。是否考虑在待遇上有所调整,或是组建“应急小分队”,也向竞争对手发传单去。穆店长的意见遭到了董总的强烈反对。3位店长面面相觑,自己的建议到底错在哪里呢?(点评:3位店长提建议时都存在问题。城东店童店长的建议,最大的问题点在于可操作性不强。生意不好就靠低价打折促销来解决问题,势必导致品牌在消费者心目中的形象受损。西郊店的赵的支持,自己没有主动思考过解决问题的方法,把问题和困惑都推给领导,领导招这样的管理者是来制造麻烦的,还是来解决问题的呢?谢村店的穆店长显然是提问题的时机不对,在场除了店长还有后备店长旁听,他滔滔不绝地说竞争对手如何提高待遇招聘员工,此话一出,老总情何以堪?老总是当场涨工资呢,还是让员工知道这个信息后都去跳槽呢,还是指责竞争对手的“卑劣”行径呢?他的问题让老板当场无法回答,也难以面对。)(要点:店长与领导(老板)沟通时要做到:在正确的时间、正确的地点,对正确的人讲正确的话。)

方法总结

店长与领导(老板)沟通时要做到:在正确的时间、正确的地点,对正确的人讲正确的话。店长千万别犯以下错误:老板在接待大客户时,店长冲上前就说:“董总,我们的一批货被退回来了。客户说质量有问题。”(时机不对,还让老板在客户面前做生意不?)公司年终聚会上,正吃吃喝喝得热闹,店长端着酒杯来给老板敬酒,一边敬酒一边说:“董总,关于我们店那个下水道堵塞的问题,您看明年啥时候给解决?”(地点不对,吃得正舒服,提啥下水道呀?还让老板吃饭不?)公司总结大会上,店长给老板提建议:“董总,你就是管理太多。我们是销售女装的,关于女性的心理问题,您一个大老爷们了解多少呢?”(内容不对。太不把老板当外人儿,当着这么多员工,还给不给老板面子和台阶下呀?)

注意事项
1

注意意见的依据和准备工作

2

注意说话的技巧和方法

3

注意自己的言行和态度

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