即便不是文字工作者，也会时常碰到文字烦恼。面对领导的要求，往往不知如何下笔？是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么特殊的规定？
公文写作的要求很高，尤其是要求起草者具有工作实践的基础，懂得工作中许多微妙的关节，而在具体起草中要求较好的文字语言工夫。公文语言总的要求是庄重、平实、概括。公文语言功夫的核心是选词。选词一要根据所反映的客观实际需要，二要符合明晰、确切、简练的标准，三要根据具体的语言环境， 为避免上下文重复而选择不同的词语，注意文中所涉及对象和阅读对象。多用书面语和文书用语，少用形象和描绘性词语和口语，不用方言土语，十分规范。
工具/原料
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课程目标：
1、了解公文写作的重要性
2、掌握基本的公文写作要点及规范
3、熟练掌握常用企业公文写作方法
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课程形式：讲授、讨论、演练等
课程对象：基层员工、中层管理人员
方法/步骤
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第一部分：概述 1、公文写作的概念与作用 2、公文写作的种类和特点 3、公文写作的基本原理 4、行政公文与一般事务性公文的理解及误区
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第二部分：公文写作过程 1、公文写作的一般步骤 2、公文写作的主题与材料 3、 公文写作的结构和语言 4、学习行政公文写作的意义与方法
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第三部分：请示、报告以及批复 1、什么情况下用请示？报告？批复？（讲授） 2、如何写请示、报告、批示（练习，改错） 3、请示、报告的分类（讲授） 4、写作规范模式（见三类模式表格）
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第四部分：计划和总结 1、了解计划的多种“变体”和时间限定（讲授） 2、熟悉计划和总结的写法（练习，改错）
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第五部分：通报、通告及通知 1、辨析这几类常见公文，结合受训单位性质确定讲授重点（讲授） 2、熟悉通知的几种类型和写法（练习，改错）
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第六部分：会议纪要 1、学会在会议记录的基础上写作会议纪要（讲授） 2、了解会议纪要的成文格式
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第七部分：命令、决定、意见、公告、函 学会熟悉以上公文写作规范
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第八部分：公文处理 1、基本程序：收文和发文 2、公文写作与处理中常见的问题和解决办法 3、提问与答疑
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