一、复盘的整个逻辑主要分为以下几个部分： 第一，回顾目标 先回顾目标，此时注重的不是现象的目标，而是再现当初设定的目标是什么。很多企业的管理者和员工，其实目标管理存在很多问题，常见的是目标不明确，目标不合理，目标未分解，这样就缺乏了目标的指引作用，自然会影响目标的有效达成。回顾目标，可以帮助我们审视目标管理存在的问题。 第二，评估结果 回顾目标后，对照目标逐一评估结果。如果目标是明确的，评估结果，就可以计算结果和目标的正负向差距，也可以计算目标的达成率。然后，可以聚焦结果和目标的主要差距，锁定复盘的重点。 第三，分析原因 通过分析，可以知其然知其所以然，分析时，围绕评估结果时，锁定的复盘的重点展开。如果结果超出目标，主要探寻成功的关键要素；如果结果低于目标，主要探寻失败的根本原因。成在哪儿，败在哪儿，通过分析，一目了然。 第四，总结规律 在分析原因的基础上，形成有的放矢的解决方案，并总结经验教训，探索规律，沉淀和迭代攻略，支持更有效地制定和达成目标。基于复盘模型，联想还设计了复盘报告模板，在做业务复盘、项目复盘时，可以按照模板展开，成为支持复盘的有效工具。
二、复盘的三个关键词① 事在人为 有一种投资理念，即“事为先，人为重”。当投资一家企业时，会从“事”的维度评估，这是不是一个好的行业、好的赛道、好的生意，好的商业模式，好的战略？如果以上都成立，这个战略是不是能够真正落地？这件事是不是真正能做成？关键还在于人，所以“人为重”。而“人”的维度就是创始人、一把手、核心管理团队和骨干团队等等，我们观察与评估这些参与者能不能把事做成。 其实，很多行业在竞争中打的是人才争夺战。比如，欧洲足球的5大联赛有很多豪门球队，如果想成为既顶尖又能拿到比赛桂冠的球队，就得有核心的球星。以此激励球队，打赢比赛，加冕成为真正的豪门球队。 如果事是对的，人也是对的，还得通过不断探索策略，形成有效的打法，才能成功。以事、人、为的动态有效匹配规则下，复盘一件事情的结果不够好，就要层层剖析，发现问题所在——是“事”的问题，“人”的问题，还是“为”的问题。只有做正确的事，选正确的人，正确地做事，才能带来正确的结果。 ② 知易行难 如今提起做复盘，人人皆知，操作起来却个个不同。越是简单的方法，越是在实践中才能产生真知。复盘在实操过程中，有着非常丰富的体系需要学习，关键的脉络需要打通，加之长时间的积累才能形成自身的核心经验。 学习复盘方法论，好比在驾校学开车。学完理论课后，似乎觉得有一个方向盘、刹车、油门、反光镜加上自动挡，就能上路行驶。看起来很简单，其实应对各种实战的场景和复杂的路况，想把车开好，还需要长时间的积累，即使在驾校受过系统的训练，科目1、2、3都已经通过，也拿到驾照，很多人还是不敢上路。因为除了复杂的路况，还会面临高速、高架、山路、夜路、下雨等状况。在驾校的模拟环境里没有体验过的场景，都需要大量时间积累实际经验。就如要真正做好复盘，知和行之间存在着很大的鸿沟。初步学习操作，应该在实战场景中，通过实践完全走通，才能达到良好的效果。 ③ 重在落地 复盘要形成一个闭环。我经常强调，复盘不在于复盘会开得多么热闹，也不在于复盘报告写得多么漂亮，而是在于复盘要真正的落地，要产生实效。 很多企业在复盘过程中，会有一些困惑，“老板很重视，高层都亲自推动，我们也花时间做复盘。会也开了，报告也写了，可是复盘的成效在哪里呢？”其实，很重要的一点就是把闭环打通，把复盘的结论在后续实战中进行落地，跑完最后一公里后，才能够看到复盘产生的威力。 落地是一个非常重要的环节。复盘不能流于形式，也不是在应付工作，只有理解了复盘真正的意义，才能做到实处、做到位，实效会自然显现。复盘结果落地的过程，就像跑步健身，健身对健康很有帮助，跑步是健身的一种特别有效的方式。但是，今晚跑个5公里并非明天就见效，身体就会马上有所变化。这需要有一个积累的过程，只有在落地的实践中坚持，保持信心，一旦奠定好基础，后期成效会特别明显。