良好的心态
大量的行动
接触客户。接触客户，并能持续的接触客户，是我们的目标。这需要做到：1、得体的形象和良好的沟通力。2、守时、守信的良好个人道德品质。3、专业的知识储备，包括专业的产品知识储备和销售知识储备。这一步有两种和客户的接触方式：高频率短接触和短频率长时间，可以根据不同客户类型恰当选择。
需求分析。需要销售人员在完成第一步后，快速而准确的判断客户类型和下一步沟通方向；判断客户的目标产品。你判断的信息依据来自于你的提问和聆听。学会使用开放性问题和封闭性问题。不仅仅要听他说什么，更要听他没说什么。
销售展示。主要是对产品的展示，是整个销售流程中的关键一步。大多数销售人员在这一步会出现各种问题从而败走麦城。建议大家运用经典的FAB法则来展示产品，不要随心所欲，想到哪说哪。但要注意对FAB法则的灵活运用，需要长期大量的训练。
异议处理。面对客户的问题和异议，要保持冷静、体现专业，及时跟进。在这个过程中没有对错，所以一切都是接纳：“我认同你的感受”“您说的有道理”“你能提出这个问题很好”。一切都是肯定，没有否定，找到他提出问题的依据是什么。学会以问代答。
促成交易。能够敏锐的捕捉促成交易的最佳时机：当客户举止发生变化时、当客户提出问题时。要大胆的下订单，正如《大话西游》中说的：你不说，我怎么知道你想要呢？
售后服务。三分销售七分维护，良好的售后服务有利于维持客户的关系，并开拓新客户。注意售后服务的目的是为了帮助客户找到好的感受、让客户产生对产品的信赖感或让客户建立使用产品的习惯。
成功达成销售目标的先决条件是你的相信。你是否相信自己是最棒的销售高手？你是否相信你能够给客户提供最好的服务？你是否相信你的产品是最好的？你是否相信你的产品可以帮助客户解决他们的问题？
成功需要不断的反思。每一次销售不管成功还是失败，都要养成反思总结的习惯。