在得到App内遇到需要咨询的问题时，我们可以咨询在线客服，如遇到不能解决的问题，可以转人工客服进行咨询，展示如下。
工具/原料
1
演示版本：得到8.2.0
2
演示手机：小米8
咨询人工客服：
1
进入得到App内，在首页中点击打开我的页面；
3
在得到“帮助中心”内点击下方的“在线客服”；
4
进入到在线客服的页面，点击左下角“转人工”按钮；
5
和得到App人工客服建立会话，点击输入框输入咨询问题；
6
向得到人工客服咨询问题，得到人工客服给出相应的解决方案。
总结：
1、在我的页面打开得到帮助中心；2、在帮助中心打开得到在线客服；3、然后点击“转人工”；4、与得到人工客服建立会话；5、向得到人工客服咨询。
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