首先，对于新到手的kindle（针对新机），我们要检查的就是包装是否完好，如果包装有问题最好当快递员的面拆开包裹，当面解决会避免很多麻烦。
我们拆箱的时候可以录制一个开箱视频，拆开包装之后应该看kindle是否有损伤和使用痕迹，充电口是否完好。
kindle一般是待机配送的，送来时是一个静态的显示页面，按一下电源就可以打开了。顺便检查压敏按键是否灵敏。
黑点问题。白屏状态下，把背光开到最大，检查黑点。一般来说，kindle可能都会存在黑点，客服解释说是技术原因无法避免的。但是，黑点一般不允许出现在屏幕中央，也不能明显影响阅读，三个以内属于正常。小编因为黑点问题换了一次货，但客服说不保证第二次收到的kindle不会出现同样的问题。
亮点问题。有很多人说可以接受黑点但是不能接受亮点，有黑白调换功能的可以换成黑底白字，然后把亮度开到最大，检查亮点；没有黑白调换可以把亮度开到最大，屏幕稍微倾斜一下来看有没有亮点。无背光的机器亮点有或没有影响不大。
充电问题。新到手的kindle检查一下是否能正常充电。大部分的手机充电头可以直接用，数据线用kindle自带的数据线。
查询序列号。注册以后的kindle应该去查一下是否全新机，以及保修期和第一次注册的日期，可以写邮件联系亚马逊客服，也可以直接关注公众号亚马逊Kindle服务号，在线查询。
闪屏问题。kindle是水墨屏页面，一般通过局部刷新和全局刷新改变文字。局部刷新不会造成闪屏，但是会造成文字残影。全局刷新就会造成闪屏，kindle中可以关闭每翻一页都刷新的选项。关闭位置在有些人觉得关闭了刷新还是会造成闪屏，那就有可能是以下原因引起的：1、设备内部温度、屏幕温度过低或过高时（温度低于15℃，或高于30℃）2、长时间使用设备时3、升级设备时4、通过wifi下载/通过USB传输大量文件时5、充电造成设备温度升高时6、阅读PDF 格式和带大量图片的 mobi、azw 等格式的电子书
跳屏问题。当你没有手动翻页他却自动翻页，这就属于跳屏了。出现这种问题的原因可能是电子书的格式有问题，如果确认格式没有问题，就需要联系售后处理了。