的中坚力量,创造业绩的前锋战士,作为一名优秀的销售,面对客户时候,知道什么该讲什么不该讲,否则不仅会黄了单子,严重的形象。今天小编就来支招销售在谈客户时候应该注意哪些雷区。
工具/原料
1
销售
2
客户
方法/步骤
1
不要硬拉客户有客户过来时候,你可以上前去询问客户需要,但是千万别硬拉客户,不仅客户会厌烦,还会造成你强行拉客的不好形象,所以一旦客户没有这个需求,你就见好就收,别死缠烂打。
2
不要什么人都介绍有些销售见到一个人就开始你的表演,都没弄清对方是不是客户,是否有需求,不仅耽误了自己,还耽误了别人,所以先观察对方,看的消费群体,其次再询问对方的需求。
3
不要怼客户一旦和客户产生分歧,眼看着就要怼起来了,这时候要发挥销售厚脸皮的精神,千万要忍住,深呼吸,耐心地跟客户讲解,这个思路讲不通时候要懂得变换一条思路去引导客户。
5
不要轻易接受低价当客户跟你说再低点,让你压低价格时候,你千万别松口,可以适当让一点,低太多就拉低了平台的档次,跟客户谈平台谈服务,引导客户接受适当的价格。
6
不要把客户当客户这话怎么理解,不要把客户当成利息往来的客户,更多把客户当成朋友,你竭尽所能帮他解决需求,有事没事多寒暄下,像朋友一样聊一聊生活,那么你不仅维护好了一个客户,还得到一个朋友,而且你还可能得到更多潜在客户。
注意事项
1
和客户聊天可以就像朋友聊天一样反而更加拉进关系
2
销售不能急功近利,不能图一时强买强卖,要为长远打算
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