一、招聘与面试技巧1、专业的招聘技巧2、招聘中常见的误区3、招聘成本的预算及分析4、结构化面试的操作实战5、选才如何为企业带来竞争优势6、招聘如何为企业带来竞争优势7、面试中常见的误区及避免方法
二、人才甄选1、如何阅读简历2、企业运营与人职匹配3、有效的人才招聘流程4、岗位分析与职位说明书5、人才甄选职责与招聘误区6、如何选择正确的招聘方案7、面试观察/聆听/询问技巧8、人力资源需求分析预测技术9、结构化面试的步骤及相关技巧10、人才招募渠道与成本利弊分析11、面试流程及面试中的注意事项12、面试中怎样区分'事实'和'谎言'
三、人才育成1、人的潜能是无限的2、环境造就人3、态度决定一切4、为什么要培养下属5、培训与教育的区别6、企业培训常见问题分析7、如何进行培训需求调查8、IQ、EQ与潜能开发的关系9、如何进行新员工入职培训10、职业素养模型与人事管理模式11、企业各类人员如何选择培训范畴12、如何建立企业培训体系与人才育成模型
四、用人之道1、人性化+纪律约束2、如何发现内部人才3、如何做到知人善任4、人才四象限及其运用5、管理者常见用人的误区6、DISC性格与工作匹配7、企业正确用人的基本原则8、SWOT分析模型与案例分析9、企业真正需要什么样的人才10、如何面对不同风格的上下级11、一线主管如何进行职业规划12、如何让人才用心、用魂来工作 13、各类性格的人对待变革的态度14、团队成员同质结构与异质结构15、如何帮助员工进行职业生涯设计16、如何把合适的人放在合适的位置上
五、留人的激励模式1、马斯洛的人类需求理论2、赫茨伯格的双因素理论3、麦戈莱伦的成就需求理论4、弗隆的期望理论和亚当斯的公平理论
六、留人方法1、得人心者得天下--感情留人2、有钱用在刀刃上--福利留人3、工作着是快乐的--事业留人4、没有规矩不成方圆--制度留人5、家的感觉真好--企业文化留人