在淘宝、京东、邮乐等电商网站上购买东西的时候有时候会被商家骗，你们遇到过类似的侵犯你们消费者权益的事情吗？那我们又该怎么维权呢？
方法/步骤
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在手机或者电脑浏览器里输入“全国12315互联网平台”，然后进入官网就可以看见有“我要投诉”和“我要举报”两个部分，如果想要投诉和举报进入相应页面就可以了。
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在微信里搜索“12315”的小程序，进入以后页面上就有“我要投诉”和“我要举报”的界面，点击进去就可以了。
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当我们的权益受到损害时，我们还可以通过拨打“12315”投诉电话来维护我们自己的权益，在拨打投诉电话的时候，我们要注意我们的申诉要有明确的被诉方、有具体的申诉请求、事实和理由，并且必须如实说出！
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