支招卖家如何备战双十二

每年的年底都是店铺的促销旺季，每个网店都会有一些大大小小的促销活动，小的促销活动大部分都是店铺内部自己策划，这里都不说小促销活动了，只是大促。店铺想要有高销量，把握大促的机会是必须的，而眼下的双十二大促活动就是一次机会，是网店卖家年底最后一次的机会，是卖家2013年的收官之战。下面给卖家们支支招，且看卖家如何更好的备战双十二。一、备战双十二支招如何解决物流问题。卖家最好在双十二之前，沟通好，避免突发事件发生。因为双十二当天全国物流肯定会处于一个紧张的状态，为了让店铺顺利发出去货，的沟通肯定是不可缺的。在此时，卖家可以通过观察活动盛况，基本能把握好当天的销量问题，做好活动预估，工作人员做好准备。最后，因为当天物流比较紧张，店铺可以增加一个促销手段，满XXX元包顺丰快递或者其他一些。这样不仅提高了物流速度，让买家更满意，还利于买家下单。二、备战双十二支招如何做好老客户营销。店铺的双十二大促活动不仅是针对店铺的新客户，也针对店铺的老客户，做好店铺老客户的营销，也给店铺双十二大促活动带来惊喜。这里建议卖家们首先要对店铺的老客户资料进行统一的手机整理，其次是从这些老客户的购物习惯当中发觉其偏好，接下来就是对这些老客户进行细分，最后按照不同分类给老客户发送不同的短信提醒，让老客户能从短袖中看到卖家的诚意，吸引老客户参与到店铺双十二活动中，给双十二积累流量。三、备战双十二支招如何提高店铺服务质量。在双十二活动中，店铺的流量高了，随之而来的咨询量自然就高了，这个时候就需要店铺客户给予买家好的服务态度，这样才更利于转化还能赢得好评。卖家在双十二到来之前，需要做好店铺内部的客服准备工作，比如对店铺客服进行专业及技能培训、做好店铺客服人员排班、鼓舞店铺员工士气等工作，让店铺的员工有更好的精神来应对双十二，提高店铺服务质量。四、备战双十二支招如何引流推广。卖家如果是等待双十二的流量分配的话，那就是把主动权交到了别人的手上，既不能给店铺带来更多的流量，又比较被动，因此店铺想要在双十二中宝贝大卖，就必须要主动出击去抢流量。了解过相关规则的卖家应该都知道，在双十二前，做好买家引导很重要，包括引导买家收藏店铺商品及把商品放入购物车中，都能让卖家能在双十二中通过收藏夹及购物车营销给店铺引入更多的流量。而且双十二主搜入口会聚集很多流量，因此在双十二到来之前做好搜索排名优化，也有利于双十二店铺引流。卖家想要熊以上两个方面来抢双十二流量，可以进行搜索试用，拿出店铺商品发布搜索试用活动，通过搜索试用提高店铺商品收藏分享量，给店铺引入大量买家，再配合店铺内部的促销活动引导试用买家把店铺商品加入购物车中，以便店铺在双十二活动中进行收藏夹及购物车营销。重要的是店铺通过搜索试用还能从提高商品人气值、销量、点击率、关键词搜索量等方面来提高店铺商品搜索排名，店铺商品排名靠前了，在双十二中就能让更多买家看到，帮店铺抢到更多流量。就先支这几招了，希望能给各位忙碌备战双十二的买家们有所帮助，有帮助的话就行动起来致胜双十二。